送达工作一端连着原告，一端连着被告，是案件顺利推进、规范开庭的基础，成功的送达才能保障公平正义不会迟到。近日，历城法院马悦静审判团队坚持不放弃，通过前后跨越近10天，共21通电话、短信，和邮寄的轮番送达，终于让原告的诉状“面达”被告，成功化解了当事人之间的纠纷。

案情回顾

郭某某因房屋有渗水情形遂通过网上平台找到维修工贾某和李某进行修理，贾某和李某经查看认为系管道渗水导致，故对郭某某家中管道进行了修理，维修完毕后，郭某某支付给两人19700元。事隔几日后，郭某某家的房屋还是渗水，查找原因后确定是系楼上邻居管道渗水导致，前期的施工纯属“无效维修”，一气之下，郭某某将两维修工诉至法院，要求退还已支付的19700元维修资金及赔偿三倍赔偿款。

马悦静团队在受理该案件后，经与郭某某沟通了解到其有调解意向，但因为联系不上贾某和李某而无奈诉至法院。贾某、李某均系外省来济务工人员，在济南的居所，以及原籍是否能够联系到均不得而知。团队成员经核验手机号，确定系两维修人员所有，之后便多次电话联系两人，但两人电话均系无人接听。手机不通，法官助理朱琳又通过邮政专递向两人住址邮寄送达法律文书，同样也被退回。眼看送达程序进入僵局，难道要以送达措施穷尽而启动公告程序？而在实际工作中，很少有人因看到公告了解到涉诉前来解决问题的。

为了尽快推进案件审理，法官助理朱琳和书记员孙树贞一边分时段联系贾某和李某，一边根据法官安排确定下开庭时间，并通过电子送达平台向两人发送包含诉状等法律文书的短信和送达开庭传票告知开庭的短信，并提醒郭某某也要经常联系贾某与李某。终于，在2023年快要结束的时候，郭某某打来了电话，要求撤诉。原来，贾某与李某长期在外做房屋维修工作，平常忙起来多有不便，加之来电号码不熟悉，就没有接听，但后来收到了电子送达平台发送的短信，点开后查阅了法院文书，了解到事情原委后就积极联系了郭某某，双方顺利和解，郭某某遂提出了撤诉申请。​

济南市历城区人民法院马悦静审判团队

送达工作虽然看起来不大，有时还很繁琐消磨，但却是为群众化解纠纷的必备条件，能否成功送达，使一方诉求能够“直达”对方，是审理工作的开始和基础。而如果通过电话、住址等方式不能联系到人员的时候，法院会考虑启动“公告送达”。众所周知，公告是送达程序中的“最后环节”，起到的是不能送达时“视为送达”的作用，当事人很少能够直观看到，不能及时准确获知自己的涉诉信息，也使这部分群众不能积极应诉，错过了解决纠纷的时机。在此，也提醒大家，“12368”平台打来的电话和发送的短信，一定要及时接听和查看，其中也许就蕴含着解决问题的“密码”。

来源：济南市委政法委

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