近日，走进兰陵县政务大厅，桌椅整洁，绿植葱茏，又高又长的柜台不见了，取而代之的是三两相对的电脑桌，前来办事的群众和工作人员“面对面、肩并肩”，政务审批办理实现了“商量办”。

按照“去中心化、去边界化”思维，把群众满意不满意、赞成不赞成、高兴不高兴作为检验工作成效的标准，做到工作有态度、服务有温度、改革有深度、创新有力度、审批有速度，聚焦企业群众需求，集中“打捆”办理，打通为民服务的最后“一公里”。

环评“打捆”审批，是兰陵县服务企业的一个缩影，成为服务项目落地的“加速器”。 兰陵县行政审批局主动靠前，对需要审批的企业，靠前测评、靠前受理、靠前审批，“打捆”申报，节约企业的时间、成本，兰陵低碳经济集成产业园，也收获了“企业乐”的美誉。一个地方的工业发展，短期靠项目，中期靠政策，长期靠环境。

兰陵县行政审批服务局在低碳园内10家企业的浸渍纸项目中，一次性“打捆”环评审批完成，共节约审批时间280个工作日，环评报告编制费用节约75%。

营商环境的改善，不仅是硬件提升还有软件改善。兰陵县政务服务中心环境、功能更趋优化，帮代办服务机制日趋完善，17个乡镇便民服务中心标准化建设显著提升，18个“云客服”走上“前台”。

在企业服务中心，一站式全生命周期服务专区，通过“临沂市政企直通车”兰陵站点、兰陵首发“企业有话说”模块和“兰陵惠企”微信公众号等，汇集重点项目、企业开办、社保登记等260余项惠企政策，推出二维码惠企政策“大礼包”，惠企事项“码”上就办。

“码”上就办，效率立现，1至7月份，共收集企业意见建议112条，帮助企业解决相关问题78件。签约落地总投资11亿元的兰盛智能制造项目，从洽谈到签约仅用18天，从手续办理到审批完成仅用105天，从开工建设到竣工投产仅用240天，跑出兰陵招商引资“加速度”。

在兰陵，营商速度的“加油提速”还得益于该县的“店小二”式的服务。所谓的“店小二”还有另一个名称——企业秘书。对于“企业秘书”的作用，山东兰盛智能制造有限公司总经理卢浩感受颇深。

在兰盛智能制造项目建设过程中，磨山镇安排1名副科级干部专职任“企业秘书”，协助企业跑手续、解难题，促使项目比预期提前半年完工，今年9月份可望竣工投产。在机械设备研发制造和性能测试基地项目建设过程中，全力推进项目前期规划设计、拿地建厂，助力企业实现开工“零等待”。

工作有态度、服务有温度、改革有深度、创新有力度、审批有速度，县行政审批服务局聚焦企业群众需求，打通为民服务的“最后一公里”。

据了解，该县行政审批服务局成立了“沂蒙红”重点项目工程帮代办服务中心，依托“沂蒙红色81”审批服务队，派驻“营商专员”，对全县109个重点项目工程开展“全链条、多方位、导航式”帮代办服务。通过“点对点”把脉问诊、“面对面”解决问题、“一对一”上门服务的方式，不断做优做实“沂蒙红色81”服务品牌。（冯磊）

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