主题教育开展以来，青岛市税务局聚焦主线，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以“实地调研”为抓手，深入重点企业，办税服务一线，深入到纳税人缴费人当中，通过开展“一把手走流程”、青年干部蹲点调研、实地走访等形式，广泛了解、快速响应企业的各类涉税诉求，真正把情况摸清、把问题找准、把举措提实，推动主题教育入脑入心、见行见效。

实地调研摸实情 听取意见解决难题

“青岛市税务部门牢牢把握主题教育的总要求和目标任务，守正创新、真抓实干，将学习成效转化为惠企利民的动能，调研不走过场、不搞形式，实际解决了我们的涉税问题，让我们受益良多。”海信集团副总裁陈维强表示。

近日，国家税务总局国际税务司司长蒙玉英、青岛市税务局党委委员、总经济师何倩带领相关部门来到海信集团展开调研。调研中，海信集团副总裁陈维强介绍了海信集团的发展历程及近年来的生产经营情况，结合“境外投资”“境外工厂运营”等方面，提出了海外业务拓展以及海外营销、财务方面的问题及建议。调研组认真记录并一一解答，相关涉税需求也一起带回。

据了解，为推动主题教育与税收主业融合推进，青岛市税务部门以“实地研学”为载体，市局领导班子成员带队，通过“五项行动”进行调研，“身入”基层、“心入”基层，不走过场、不搞形式，听实话、摸实情、办实事，迈开腿全面查找问题，沉下心深入研究问题，俯下身切实解决问题。围绕优化营商环境、推动发票电子化改革、助力上合示范区建设等方向，将调研延伸至服务一线、将学习延伸至企业一线，有力推动主题教育走深走实。

切身体验全流程 整改提升优化服务

以问题为导向，以调查为基础，以整改为抓手。青岛税务部门贯彻“大兴调查研究”要求，将“走流程听建议”等举措纳入“春风行动”，找准纳税人缴费人急难愁盼问题，摸清办税缴费痛点、堵点、难点，推动“春风行动”更贴民意、更暖民心。

一方面由市局领导班子到基层一线开展“一把手走流程”活动，在角色转换中与纳税人缴费人进行“面对面”交流，在窗口为纳税人办理发票违法丢失罚款、发票申领等业务，摸清业务办理流程中的痛点堵点，为破解问题开好局、走好路。另一方面安排机关青年干部蹲点调研，组织来自市局机关及派出机构年龄40周岁以下、在市局机关工作满3年或者未满3年但无基层纳税服务、税源管理或稽查办案工作经验的19名青年干部组成调研组，深入一线，通过体验税费服务全流程、体验税源管理全流程、体验稽查办案全流程，开展深入调研。通过“双转化、双体验”，广泛了解、快速响应纳税人缴费人各类涉税诉求，把情况摸清、把问题找准、把举措提实。

“作为本次参加蹲点调研的青年干部，我选择进入办税服务厅，体验纳税人缴费人办税流程。我要多从纳税人缴费人角度思考问题，多查找税费服务中盲点问题，第一时间形成调研报告，为接下来的检视整改提供方向。”第一批蹲点调研组成员孙贺表示。

找出问题是第一步，从内部抓改进才是最终目的，“整改”到位，才能确保调查研究常态长效。青岛税务部门坚持“当下改”与“长久立”相结合，对调研发现的问题做到不解决不松劲、解决不彻底不放手，确保做到在一线发现问题、在一线解决问题、在一线化解矛盾。同时，总结好调查研究中形成的好经验、好做法，持续完善调查研究的长效机制，推动调查研究成为各级党员领导干部的经常性工作，让调查研究蔚然成风。

实践运用见实效 服务地方经济发展

衡量调查研究工作成效好不好，能否解决问题是一个重要标尺。为推动调研成果转化为服务地方经济社会发展的实效，青岛市税务局全面发力，深入地方特色产业，问计问需开展调研。

近日，一场主题鲜明的专题调研与纳税辅导活动在青岛双朋物流装备有限公司举行。胶州市税务局青年理论学习小组成员与该企业财务人员共同探讨“专精特新”企业有关政策，并现场演示相关操作，得到纳税人的积极称赞。

据了解，青岛双朋物流装备有限公司的客户主要是“一带一路”国家企业，出口业务量较大，随着我国经济的发展和国家税收政策的不断调整，企业在纳税方面也面临着越来越多的挑战。青年理论学习小组成员了解到这一情况后，对企业的财务信息进行全面的梳理和分析，询问企业在纳税方面存在的问题和难点，协助企业规范纳税程序，规避涉税风险，解决企业后顾之忧。

“在‘走出去’过程中，由于缺乏足够的税务知识和技能，容易存在遗漏甚至错误等不规范行为，导致企业遭受不必要的税务纠纷和经济风险。税务人员以高效、专业、个性化的服务，提高了我们的合规意识，不仅帮助企业掌握了正确的纳税知识和技能，也更好地让我们把握了发展机遇。”青岛双朋物流装备有限公司财务总监苟文慧表示。

而这仅仅是青岛税务部门深入企业的一个缩影，主题教育开展以来，为帮助地方特色产业发展，青岛各区、市税务部门通过多种方式，深入企业，把服务沉下去、把需求收上来，帮助调研成果转化为服务地方经济发展的实效。市北区税务局走访外贸出口企业，了解外贸新业态新模式，充分调研集中多方智慧，联合政府部门、高校院所和专业咨询服务机构，成立全国首个RCEP成员国企业税收服务中心，确保惠企红利直达快享。莱西市税务局与总工会联合开展税收优惠政策宣讲，为现场创业联盟成员单位送去税收优惠政策，组织青年干部参加“青年人才服务周”活动，设立莱税青年“税直达”服务站，为涉农纳税人提供税费政策咨询服务……

调查研究是做好各项工作的基本功。下一步，青岛市税务局将牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，做好主题教育与税收工作“结合”的文章，把学习贯彻主题教育成效体现在税收工作实践中，推动调研成果转化为纳税人缴费人满意度的提升，切实体现主题教育的成效。（李迪）

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