日照东港:服务向前一步 城市更有温度

5月份的周日,文登路商业街的早市比往常又热闹几分。
“刚摘的五莲大樱桃,甘甜甘甜的。”
“新鲜的香椿,炒鸡蛋一绝,来一斤吧。”
……
在一片片吆喝声、讨价还价声中,文登路社区书记张守利和“小店管家”服务队队员们已经在商业街“转悠”起来。“不只是化解‘门前五包不到位’、超摊经营这些问题。”张守利和记者说道,“我们还得和商铺老板、摊主聊聊对商业街的一些意见、有没有需要我们帮着解决的问题。”
从流动摊贩多、周边道路堵,到如今的引摊入市、秩序井然,文登路商业街的“城市烟火气”火遍周边居民“朋友圈”,这也彰显了东港区对城市治理的共识——服务向前一步,城市更有温度。
引摊入市,催旺城市“烟火气”
面对新背景下的城市治理和地摊经济,如何在“抓”和“放”之间寻找最合适的平衡点?
从去年5月份在文登路商业街免费开设早市开始,东港区秦楼街道将探索的目光锁定在“引摊入市”,为流动商贩定点“筑巢安家”。
“在商业街内设置便民摊点,实行统一划行规市,经营摊位统一编号管理。”张守利告诉记者,商业街设置全天、早市、夜市摊位以及临时灵活摊位,满足了不同商贩的经营需求。
在城市治理的视角下推动地摊经济发展,文登路商业街在“烟火气”里升腾起了一个个群体的生机和希望。
据祥园社区书记赵丽介绍,以“文登路商圈”为试点,社区打造“智慧商圈·诚信共治”品牌,探索实施“1335”工作法,设立“城市管理执法服务驿站”,完善商业街商户台账、建立诚信红灰榜、成立“商户自律委员会”,构建以信用为基础的城市管理全流程、闭环式新型监管机制,让“烟火气”“文明风”并肩而行。
治理“加速”,守护城市高颜值
如果说“烟火气”是城市的灵魂,那“文明”则是城市的“精气神”,在秦楼街道撑起这股“精气神”的正是奔波在大街小巷的秦楼街道城市服务大队队员。
近年来,东港区聚焦精致城市管理,创新工作思维,下足“绣花”功夫。作为市驻地街道,秦楼街道依托智慧平台助推城市管理工作向长效化、常态化、精细化转变,跑出治理“加速度”,守护城市高颜值。
“每天早上8点,到达现场后第一件事就是和环卫工人一起冲洗地面油污。”华润周边是秦楼街道城市服务大队四分队队长厉春志分管的区域,早起巡逻、处理案件是他每天的“必修课”,“我们早干一会儿,大伙儿出门就能见到一个整洁干净的环境。”
作为城市管理工作中的“眼睛”“手脚”,只要哪里有问题,他们第一时间发现,第一时间处置。据统计,4月份,在城市综合管理智慧平台,秦楼街道立案3171条,处置率为100%。
服务“走心”,传递城市温度
据该服务大队副队长孟增明介绍,秦楼街道辖区42平方公里划分为7个网格,每个网格一支巡查队伍,负责平台案件的现场处置、日常巡查、辖区违法建设巡查等方面的工作。
从2021年开始,在他们身上,还有另一层身份——东港区市场监督管理局网格协查员,参与食品安全联合巡查及日常监管协查,守护市民舌尖上的安全。
这支城市管理的主力军、突击队,在守护城市有序整洁的同时,也时刻传递着服务的“温度”。
“来日照创业十几年了,他们让我感受到了城市的温暖,生活在日照很幸福。”说起秦楼街道城市服务大队,济宁医学院沿街的滕州菜煎饼店主秦晓霞再次竖起大拇指。去年10月份,服务大队二分队队长时彬在夜间巡逻时发现秦晓霞的店铺门头灯损坏,当即联系广告公司,第二天晚上门头灯就重新亮了起来。
“事虽小,但我们感受到了‘人心暖’三个字的份量。”事后,秦晓霞将带有“情系群众办实事,百姓满意人心暖”的锦旗送到了服务大队。
城市干道、背街小巷整洁靓丽,斑马线上一幅幅“礼让画面”格外温馨,城市秩序井然有条……放眼东港,“文明+精致”正融汇成“最美底色”,印证着市民的幸福追求。(姚彩虹 李扬)
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