统计显示，山东“五一”假期第一天，群众出游意愿高涨，4月29日全省重点监测的200家旅游景区，接待游客257.39万人次，同比增长456.08%，实现门票收入4105.57万元，同比增长765.04%。

央视新闻报道，从预测数据上看，今年“五一”假期会有超过2.4亿人次出游，将恢复到2019年的104%。

当前我国需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力得到缓解，经济运行实现良好开局，但内生动力还不强，需求仍然不足，推动高质量发展仍需要克服不少困难挑战。

经济增长的内生动力主要靠扩大内需，旅游的过程就是消费的过程。旅游业表现为“人流”，“人流”的背后是“物流”，包括“行吃住游购娱”各个方面，连接生产生活各个场景，能够发挥提振消费、拉动增长的作用。仅仅山东1天游客就超过了250万人，带来的消费十分可观，这提示我们，增强“内生动力”，旅游业是重要突破口之一。

旅游业蕴藏的消费潜力大。上世纪六十年代以来，全球旅游经济增速总体高于全球经济增速，旅游业逐渐发展成为全球最大的新兴产业，甚至已经超过石油和汽车工业，从上世纪90年代开始，成为世界第一大产业并保持至今。

“吃”在旅游业中占据重要分量，“民以食为天”，人走到哪儿都得吃饭。先不说鸡鸭鱼肉，游客到北京经常吃全聚德烤鸭，全聚德烤鸭需要的蘸甜面酱的葱白，就是咱们济南章丘的大葱，全聚德烤鸭店在章丘有500亩大葱种植基地；在山东内陆城市的餐饮店，你不但能吃到青岛、烟台的海鲜，还能吃到威海的小面饼和胶东大馒头、寿光的蔬菜，等等。

因此，旅游不但通过私家车、高铁、飞机等实现“人的空间位移”，还促进了货物的“空间位移”。人走到哪里，货物就走到哪，旅游对种植业、养殖业、运输业、宾馆餐饮业、商业具有“一连串”的拉动作用。

因为旅游业贯穿从生产到消费的各个环节，呈现综合性和复杂性，因此对一个地方的素质考验也是“综合”的。

首先，政府要保持管理和服务的平衡。发展旅游业，现在说的最多是政府部门要从“管理”向“服务”转型，这种“转型”对旅游业发展很重要。今年五一期间，山东广饶孙子文化园和济南大明湖等地交警现场站岗维持秩序，都受到人们好评。不同的城市，道路指向有差异，游客到异地，对路况指示都不熟悉，出现轻微违章很难避免，因此，这样的措施就比较人性化。

从“管理”向“服务”转型，是增加“服务”，但必要的管理职责不能放弃。游客在游览、就餐、住宿等过程中，难免会出现一些纠纷，这时政府部门及时出手十分必要。比如，有的宾馆趁热起价，景区门票和出行票价乱涨，有关部门须尽快出手管理。

其次，优良的民风对旅游业发展至关重要。网络时代，“网红城市”不断出现，我们看这些城市之所以出圈，除了优质的旅游资源之外，其实“人是最美丽的风景”。“网红城市”的一个特点是当地政府、食宿企业、市民等，上下互动，形成了一个“紧密的联合体”。今年“五一”，烟台市民自发组车队，免费接全国各地来参加音乐节的游客，“去迷笛？上车，不要钱！”这样的热情让人心暖；还有的山东城市，渴了有送水的，饿了有送包子的，这样的城市谁不喜欢？

让旅游成为“内生动力”重要突破口，需要始终抓住旅游的本质。旅游的本质是休闲，轻松是主调。如今，山东多地在旅游高质量发展进程中体现出“精细巧”的特点，抓住了疫情后旅游的“风口”。从旅游大省走向旅游强省，拥抱八方游客，永远需要这种“精细巧”和真诚。（周学泽）

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