今年以来，淄川区退役军人事务局强化精准思维，提升服务质效，积极探索“四+四”服务模式，通过全方位、专业化、精细化、高品质的服务，落实“让军人成为全社会尊崇的职业”工作要求，让退役军人获得感成色更足，推动了退役军人事务工作高质量发展。

“一支队伍”+“一个后盾”，为驻地部队备战打仗服好务。一是建立拥军支前队伍。依托双拥成员单位、重点企业，成立一支由31个单位、66人组成的结构合理、特色鲜明、保障有力的拥军支前工作队伍，职责分工明，人员素质高，为部队备战打仗提供强力支撑。今年以来，帮助驻地部队解决基础设施提升和官兵免费体检事宜，帮助途经淄川野营拉练部队解决官兵食宿、训练场地事宜，为部队官兵送去水杯、文体用品、牛奶、水果等慰问物资25万元。二是依托社会拥军后盾。积极发动社会力量，开展“四送”等多形式拥军活动，送物资500余件（箱），送文艺演出50余人次，送书画作品100余件，送法律咨询20余人次，为提高官兵生活条件、丰富官兵业余生活、解决官兵疑难问题服好务。今年，收到部队送来的感谢锦旗2面。

“一张表格”+“一份关爱”，为现役军人安心国防服好务。一是绘制现役军人信息表。实施“一线工作法”，主动靠前服务，对淄川籍现役军人及其家属进行全面摸底，制作1438名现役军人、3273名家属的“信息表”，为掌握军人军属基本情况、精准施策提供有效的数据支撑。二是开展“五关爱”活动。为27户困难现役军人家庭送去慰问金5.4万元，为41户立功受奖现役军人家庭送去慰问金8.2万元，为448户义务兵家庭发放优待金1136万元，为6户边海防现役军人家庭送去慰问品0.6万元，协助为5名军人子女落实教育优待，得到广大军人军属的好评，全区拥军、爱军的氛围日益浓厚，应征入伍的青年越来越多。

“一次跑腿”+“一腔热情”，为优抚对象福寿康宁服好务。一是定期上门走访。开展关爱烈属“春风行动”，联合济民医院医护人员到家中为烈属做彩超、心电图、血压、血糖等体检，并视情送上家庭常用必备药品。开展为孤老优抚对象“夏送清凉冬送温暖”活动，将空调、煤炭送到他们家中，并每季度进行走访，尽可能为他们送去更多关爱和陪伴，保障他们安享晚年。二是服务热心周到。为1250名优抚对象发放抚恤定补资金1723万元、临时价格补贴3.1万元，为777名优抚对象缴纳医疗保险费等138万元，累计发放资金17030笔，无一错发、漏发。

开展重点优抚对象巡诊和短期休养活动，全程安排工作人员接送、指导、陪同，完成16名精神障碍优抚对象巡诊工作，组织63名优抚对象到周村、青州、泰安开展疗养，并在疗养期间组织慰问，优抚对象的幸福感、荣誉感得到不断提升。

“一个平台”+“一网通办”，为退役军人续写荣光服好务。一是充分利用平台信息。根据山东省退役军人服务保障信息化应用平台，为全区22345名退役军人和其他优抚对象绘制服务地图，“一人一档”“一人一卡”“一人一策”，理清服务类型，掌握服务情况，全面建档立卡，实现服务保障有的放矢。为8500名退役军人办理免费公交卡，为18700余名退役军人及“三属”申领优待证。春节、八一等重要节日，点对点发送祝福短信，寥寥数语，温暖人心。二是做好“一网通办”省级试点。梳理军人全生命周期各阶段需要办理的132件事项，归纳为6个“一件事”。为145名退役士兵办理退役报到、信息采集、组织关系接续、预备役登记、落户登记等原本分属多个部门的事项。以数字化推动退役军人服务保障实时化、精准化、精细化，切实提升退役军人的满意度和幸福感。（司书江）

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