12月2日，记者从日照市新闻办举办的新闻发布会上获悉，近年来，日照市司法局将公共法律服务体系建设作为带动司法行政整体工作的重要抓手，在不断健全服务网络，完善服务机制的同时，坚持立足实际、不断创新，积极探索提升法律服务水平的新路子，基本构建起保障有力、管理规范、运行高效、覆盖城乡、惠及全民的全方位公共法律服务体系，为服务民生和社会经济发展提供了坚实法治保障。

把公共法律服务实体平台作为公共法律服务基层、服务群众、服务社会的重要阵地和窗口。目前，日照市已建立1个市级、4个县（区）级公共法律服务中心，55个乡镇（街道）公共法律服务站，实现实体平台全覆盖。东港区、五莲县和岚山区、莒县公共法律服务中心先后被省司法厅授予第一批、第二批公共法律服务中心示范基地。持续升级“12348”热线平台，推动“12348”法律服务热线与12345政务服务热线并线运行，增加接听坐席，由4名律师通过热线解答群众法律问题，为群众提供全天候热线优质服务。热线平台自并号运行以来，累计提供法律咨询服务73432余人次。积极探索“互联网+法律服务”的模式，建设“日照掌上12348”公共法律服务网络平台，设置法律咨询、业务申办、中小微企业服务、法律服务资源查询等六大模块，整合“法援在线”“行政复议”“公证云”“村（居）法律顾问”等线上服务小程序，打造“一站式”网上公共法律服务平台。目前“日照掌上12348”微信公众号关注量已经突破47万余人，累计为广大人民群众提供“全时空”“不间断”的法律服务2.3万人次。

同时，日照市不断丰富公共法律服务产品，推动公共法律服务全面下沉，实行法律援助申请“全市通办”，为群众就近提供法律咨询、法律援助受理等服务；开展法律援助标准化便民服务，优化服务流程、缩减服务时限，通过网上申请、审批、办理，为群众提供优质高效的法律援助，去年以来，日照市共办理各类法律援助案件14600余件。全市3051个村（居）配备法律顾问共计553名，覆盖率达100%，法律顾问深入村（居）提供各类法律服务21.5万余件。（栗晟皓）

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