今年以来，菏泽成武县锚定群众医保政策需求，不断创新医保信息公开形式，打造暖心医保品牌，巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴，倾心打造医保主题公园，让群众在轻松的环境中坐拥公开之便、享受公开之利，实现政策解读“零距离”。

成武县医疗保障主题公园位于城区景色优美的文亭湖公园北岸，医保主题公园不仅成为宣传国家医保政策，市民了解医保知识、政策的新场所，还成为解答群众疑难问题的“暖心桥”。

公园占地面积1万平方米，突出“医保”文化特色，设置医保主题雕塑、政策文化长廊、服务体验区、暖心休闲角4个功能区。辐射周边50余个村（居）、10万余名群众，每天人流量达2000余人次，组织开展多期“医保面对面”“暖心医保”等系列活动，发放政策明白纸8000余份，服务咨询群众5000余人。

公园主题鲜明、图文并茂，将精美的雕塑、政策宣传栏（牌）、医保文化座椅等巧妙镶嵌在湖光山色的公园内，以文字、图片、漫画、二维码等形式，展现了医保业务职能和文化特色相融的美好画面。重点宣传惠民医保新政策、暖心服务新举措、担当为民新精神，涉及基本医保参保、惠菏保参保、基金监管、村卫生室三件套使用、DRG支付方式改革、手机视频办医保、医保电子凭证激活使用、一条短信工作法、群众满意度关注重点问题等。   

下一步，成武县将把医保主题公园作为医保政策信息线下公开的新载体、医保暖心服务的主阵地，将医保大厅的室内服务延伸到大厅外医保主题公园的体验式服务，将线下服务与线上服务有机结合，每月设立医保开放日，成立医保政策宣讲团、小分队，加强医保政策解读力度，常态化开展医保信息公开活动，实现全方位、多维度的快捷暖心服务，切实增强人民群众对医疗保障的幸福感、获得感、安全感和满意度。 （张天峰）

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