今年以来，青岛联通协助胶州市聚焦以信息化提升党建引领基层治理水平，以为民服务为出发点和落脚点，运用数字技术手段迭代升级“胶州先锋”云平台，有效构建起“接诉即办”为民服务新模式，不断为党建引领基层治理赋能增效。

群众“说了算”，提升了“参与度+存在感”的主人翁意识。按照人人参与、全员共享、全民都是网格员的原则，开发建设“胶州先锋”微信程序，群众轻轻扫一扫，就可以随时随地将网格内发生的各类问题事项进行上报，网格党支部书记第一时间联系、党组织第一时间认领办理。现在全市共有33.28万人关注使用平台，越来越受到更多群众欢迎。

诉求“马上办”，探索了“小循环+大循环”的新枫桥经验。构建了群众诉求村社微循环、镇街小循环和市级大循环三级循环办理流程，群众反映的诉求能够得到快速流转、高效办理，目前来看80%的诉求事项可以在村、社区得到解决，实现“小事不出社区、大事不出镇街”的目标。

网格“轻松干”，打造了“赋能+减负”的智能助手。网格各类治理数据一端展示、一键查询，实现以人查房、以房查人，并推动红色合伙人、在职党员等共治资源在网格汇聚，以数字化为网格治理赋能增效。

平台“精准算”，实现了“未诉先办+主动治理”的数据资政。坚持“解决一件事、推动解决一类事”的工作原则，开展群众诉求一体化研判分析，为市委市政府领导决策提供数据参考。

来源：胶州市委网信办

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