为平稳推进新的组合式税费支持政策落实落细，更好地优化营商环境，青州市税务局积极开展“走流程、听建议”活动，组织各方代表通过“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”等方式亲身体验增值税留抵退税、出口退税事项办理全流程，及时发现并着力解决纳税人缴费人办税缴费过程中的难点、堵点问题，让退税红利“快、准、稳、好”地惠及广大纳税人。

青州市蔚然农业科技发展有限公司致力于“南果北种”产业研发，坚持“产学研用”协同创新之路，在火龙果和草莓领域探索新技术、新突破，先后获得国家使用新型专利16项，被授予“山东省标准化生产基地”“山东省农业科技试验示范基地”等荣誉。该公司董事长吴美红作为潍坊市政协委员，多次为经济社会发展提出建设性意见，并一直关注税收工作发展。

在“走流程、听建议”活动中，她深入青州市税务局办税服务厅一线窗口、自助办税区等办税场所，亲身体验增值税留抵退税、出口退税事项办理流程。税务工作人员手把手辅导其登录电子税务局，全过程体验增值税留抵退税“线上申请—系统流转—后台核实—快速退税”流程。通过全过程体验，税企共同探究查找在业务办理过程中可能存在的难点问题，推动办税流程进一步优化提升。

“这次‘走流程’活动，让我深切感受到办税流程越来越优化，提供的办税缴费服务也越来越高效，为我们企业节省了大量时间成本，真正地提升了工作效率。”青州蔚然农业有限公司董事长吴美红说道。

为进一步交流学习服务企业发展先进经验，提升窗口服务质效，青州市税务局邀请了青州市市场监督管理局特种设备登记管理科负责人马艳东同志，与纳税人一同办理涉税业务，全流程体验咨询导税、预约取号、资料受理、业务流转等涉税业务办理环节，深入了解纳税人预约办理、资料填报、排队等候、办理时长等情况。

“通过与税务工作人员一起陪同纳税人办理业务，深入了解了群众在办理业务过程中的所想所盼，下一步我们将持续强化与税务部门的沟通交流，进一步整合资源、优化服务，提供更多便民利企举措。”马艳东同志在陪同纳税人办理完涉税业务后表示。

“现在推行的留抵退税政策让企业享受到了实实在在的税收红利，税费优惠政策的有效落实更为我们企业发展注入了活力，极大地提振了我们的发展信心。”山东联科科技股份有限公司财务负责人张立伟在税企座谈会上表示。

山东联科科技股份有限公司是国内主要的二氧化硅和炭黑生产企业之一，公司产品齐全，工艺技术优势突出，是目前长江以北生产规模最大、品种规格最全的二氧化硅生产企业。今年以来，已享受国家各项减税降费政策红利125万余元，为企业扩大生产、研发创新注入了“税动力”。

为更好地了解企业涉税需求，“春苗”青年辅导团队到该企业进行实地走访，通过走工位、下车间、共座谈等形式实地了解企业生产经营状况和享受留抵退税、出口退税等政策情况。询问该企业财务负责人在网上办理留抵退税业务过程中遇到的堵点、难点问题，现场帮助其疏通堵点、解决问题。

“‘走流程、听建议’活动是我们平稳推进组合式税费支持政策落实落细、深化便民办税春风活动的一个缩影，通过活动的开展，征集意见和建议，找出工作中存在的不足和薄弱环节，及时整改提升，为纳税人缴费人提供更多便捷服务。”青州市税务局第一税务分局（办税服务厅）局长崔怀良表示。（张萌萌 杨营）

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