“公司困难期间，税务干部主动上门为我们辅导，帮助我们节约经营成本，缓解资金压力，为公司发展提供了缓冲期。”淄博京粤福文化发展有限公司财务经理胡啸告诉记者，“多亏减税降费，有了这400多万的退税款，我相信我们一定能开足马力，渡过难关。”国家税务总局桓台县税务局调研中发现企业困难，充分发挥税收职能作用，采取“一对一”辅导的方式精准“滴灌”，积极落实各项税费优惠政策，及时为中小企业纾困解难。

这是国家税务总局淄博市税务局全市开展中小企业服务月活动的一个缩影。

5月份，淄博市税务局以“纾困解难，助力发展”为主题，结合2022年便民办税春风行动和“春雨润苗”专项行动，围绕中小企业复工复产、创新发展面临的困难和需求，开展具有针对性、实效性、创新性的中小企业服务月活动。此次活动聚焦中小企业在新一轮疫情冲击下的难点堵点问题，充分发挥税务系统自身优势，通过面对面现场辅导、一对一问需答疑、点对点纾困解难三点发力，有针对性推送了减免税政策“大礼包”，支持中小企业平稳健康发展，营造中小企业发展良好环境。

面对面现场辅导。淄博市税务局以此次中小企业服务月为契机，在全市范围内开展各类现场宣传辅导活动，通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、赠送税宣小礼品、开展税收政策主题宣讲等方式深入景区、企业园区，向企业、纳税人讲解税费政策，广泛宣传各项便民举措。截至目前，宣传辅导讲解19场次，4476人次参加。

一对一问需答疑。立足“我为纳税人缴费人办实事”理念，把脉纳税人涉税需求，开展全市企业问需求、促提升需求调研，线上调研9.75万户次，组织120位纳税人开展税费政策落实情况专项评估、邀请76名税费服务体验师定向体验，收集、反馈意见建议203条，建立收集-改进-反馈闭环工作机制，深层次提升服务水平。

点对点纾困解难。聚焦企业需求，切实为面临困难的中小企业解决“融资难融资贵”问题为目标，深入推进“银税互动”，助力企业“以信换贷”。联合市银保监、市地方金融监管局和全市银行金融机构深入推进“银税互动”。落实小微企业诉求快速响应机制，响应诉求323项，做好精准帮扶工作，有力有序有效推进企业复工复产，保障产业链、供应链安全稳定。（张成成）

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