全国文明典范城市作为文明城市的“升级版”，是一个城市综合实力、形象魅力和发展活力的集中展现，是更高层次、更高目标、更高水平的追求。对城市管理部门而言，更是一次提升城市治理水平和治理能力、改善城市功能品质、打造优美人居环境的重大机遇和考验。济南市天桥区城管局按照市第十二次党代会提出的“把城市软实力提升与文明城市创建有机结合起来，积极创建全国文明典范城市”重要部署和要求，以归零心态、攻坚姿态、决战状态，全力打好全国文明典范城市创建攻坚战役。

重效果，求融合，“美”字当头开展品质提升行动

围绕天桥区“十大重点任务”，落实“三大牵引”发展战略，确定了管理跟着重点项目走，服务跟着营商环境走的工作思路，深入创新城市精细化管理思路，深入开展城市品质提升行动，注重城市管理“软件”“硬件”的双提升，用绣花功夫答好民生卷。在执法队伍规范化建设、违法违章建设整治、临街外立面提升、户外广告和牌匾标识规范、建筑渣土治理、占道经营（店外经营）整治、打造最美街（区）等工作中持续发力，全力净化靓化城市立面空间，打造有品质有颜值的街区。

重民生，求精细，“实”字当头落实群众满意行动

既要城市的“面子”，又抓城市的“里子”，直面问题和短板，狠抓推动和落实，以小切口惠及大民生。以巡查发现、群众反映、季度考评问题点位为着力点，天桥区城管局领导班子全员靠上，跟踪调度，一抓到底，做到问题不解决不放过、群众不满意不放过。从群众最关心的事情做起，从群众最迫切的需求抓起，成立工作领导小组、制定整治方案、组建“突击队”，对群众投诉量较大的占道经营区域进行重点巡查治理，联合街办开展早间、夜间联合执法行动。同时，结合全区城市更新项目、老旧小区改造方案，以地面、墙面、立面为落点，注重社区环境整体提升，让群众家门口的城市环境先靓起来，打通服务群众的最后一公里，全力提升居民群众的满意度和幸福感。

重大局，求合力，“广”字当头进行社会动员行动

创建全国文明典范城市，既要“走实”，更要“走心”。天桥区城管局与各办事处、各职能部门携起手、共奋战，全力做好结合、配合、融合文章，在城市管理的薄弱环节上和民生问题上下深功夫、细功夫、真功夫。充分发挥城管委办公室的牵头抓总作用，全面落实巡查发现、交办督办、量化考核的各个环节，建立起部门定期会商机制、街办社区走访问计机制，听民声、知民情、汇民意，用主动倾听和现场办事的诚意增进社会各界对城市管理工作的支持和认同。组织开展城管开放日活动，邀请市民代表近距离感受天桥区的城市管理工作，征求提高市民群众对城市管理工作的意见建议，充分体现“开门办城管”的工作理念，全力营造开放、共享的大城市管理格局。同时，注重多点位发力、多方面引导、多渠道宣传，与市民同行，与群众共创，提高市民群众对全国文明典范城市创建工作的知晓率和配合度，通过“广而告之”，实现“众所周知”，调动全部力量和有效资源攻坚克难。

下一步，天桥区城管局将以此次全国文明典范城市创建为契机，充分发挥主力军和先锋队作用，在时间节点上抢进度，在整治效果上求成效，全力跑出城市管理加速度，做好品质提升大文章。

来源：天桥区融媒体中心

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