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昌乐县行政审批服务局:全力打造“办事不求人”服务名片

2022年05月27日14:53 | 来源:人民网-山东频道
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企业是支撑地方经济发展的重要力量,服务企业就是服务发展。立足疫情防控常态化的现实背景,昌乐县行政审批服务局坚持疫情防控与优化营商环境相结合,在从严从实从细做好常态化疫情防控工作,筑牢疫情防控“安全线”的同时,坚持精准发力,定向施策,跟踪保障,切实承担起“全周期服务员”角色,主动帮助企业解决面临的困难和问题,以关心企业成长、支持企业发展、帮助企业纾困的实际行动和举措,为企业复工复产和全县高质量发展创造更加优良的营商环境。

“县行政审批服务局的服务举措真的是太贴心了,他们走进我们的项目现场,详细询问项目建设进度,还对我们后期项目的施工许可证办理、企业开发资质证书到期等问题,出谋划策、帮办代办,大大降低了疫情给我们带来的影响,真的是给我们帮了大忙!”潍焦集团高端制造产业中心项目负责人高兴的说道。

为全力破解工程建设项目在疫情防控期间“落地难”“动工慢”等问题,昌乐县行政审批服务局全力打造“办事不求人”服务名片,由“企业往上走”转变为“干部沉下来”,实现服务对象精准化、政策咨询定向化、跟踪服务常态化,助推企业有序发展、项目快速落地。

成立“审批政策堵点攻坚小组”,着力疏通政策堵点。努力打破项目政策“屏障”,通过加强对上沟通,赴市问省磋商研讨,深入研究相关法律法规和政策要求,全面解决企业和项目手续审批过程中出现的政策争议、进展缓慢、审管脱节、配合不畅等问题,为项目高效审批搭建了一条无障碍“快车道”。目前,共帮助中传拉链、申易物流、世纪阳光等24家企业解决政策堵点30余个。

成立“店小二”项目服务团队,深入现场答疑解难。建立健全重点项目回访机制,定期进行全链条回访,进车间、到现场,全面了解企业项目实际运行中的问题,详细解读本行业领域有关政策,对企业“精准画像”,做到点对点、专人跟、全闭环,帮助企业降低制度性交易成本。今年,已走访调研潍焦集团、比德文公司等13个全县重点项目,帮助解决道路开口、项目立项等疑难复杂问题38件。

创新“三零”服务模式,优化创新服务举措。充分发挥政务服务协调会商机制作用,强化部门协调,高效精准审批,联合各职能部门共商共办、立商立结,让项目在办理手续中无“堵点”、无“难点”。同时,全面建立“0+N”项目圆心帮办代办服务网络,精简整合申报材料,加大电子证书核发力度,实现企业办事“零跑腿”“零纸张”“零见面”。目前,已为英轩重工、元利化工等40余个项目提供各类服务200余次,帮助企业节约运行成本和制度性交易成本约40%。

“下步,县行政审批服务局将继续统筹兼顾抗击疫情和审批服务,在疫情防控常态化背景下持续做好优化营商环境工作,不断提升服务能力和水平,扎实有效地为企业提供政策保障、要素保障、服务保障,助推企业发展稳健有序,项目建设提速提效。”昌乐县行政审批服务局局长李志刚表示。(李海波 马鑫)

(责编:公雪、邢曼华)

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