人民网潍坊5月23日电 5月22日上午，山东省潍坊市奎文区住建领域“局长办理日”进小区活动在北苑街道金鼎华府小区举办。奎文区住建局党组书记、局长张文干同志带队，区建筑业发展服务中心、区房地产业发展服务中心、区物业发展服务中心等工作人员主动进小区，为小区居民解疑答惑，对业主提出的合理诉求现场办理，搭建起住建主管部门与辖区居民的“连心桥”。

现场办公、马上就办

活动现场设立咨询服务台，向居民发放《潍坊市物业管理知识问答》，宣传物业政策、解答民生问题、听取意见建议。在问题化解区，相关中心工作人员采取“一事一议”的方式，现场办公、马上就办。针对业主反映购买停车位收据的问题，区房地产业发展服务中心工作人员第一时间对接小区开发企业，限期3天解决；针对业主咨询的申请使用住宅专项维修资金维修小区监控的流程问题，区物业发展服务中心工作人员现场进行了详细解答，业主表示满意。活动现场共受理23位业主反映的物业服务、房屋质量、停车位管理等七大类问题，现场解决3个问题，其他反映问题由相关中心限期处理解决。

好事办实、实事办好

根据《奎文区住建领域“局长办理日”活动实施方案》安排，从5月22日起，每周五到住建领域诉求量高的小区开展常态化上门服务，全力推动工作重心下移、资源力量下沉，把为民服务的好事办实、实事办好，确保问题化解在小区、服务送到居民身边，不断提高居民的幸福感、获得感、满意度。（奎文区住房和城乡建设局供稿）

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