张帆 济南市教育局办公室三级主任科员

“来菜了！”听到喊声，顶着小红帽，披着红马甲的志愿者们立马放下刚喝了一口水的杯子，匆匆跑到小区门口，气吁吁地收拾开了。这些忙里忙外的“小红”，便是已在唐冶街道下沉多日的市教育局办公室、秘书处、战略规划处、高校联络服务处的同志们。疫情防控期间，居民的生活物资采购成了难题，这样的送货配发每日总要有几十趟。可这些最为零零碎碎的货品，却是居民安心居家防疫的关键。教育“小红”在小区门前坚定守护的，正是物资安全配送到家的“最后一米”。

“这菜还真是不错，不贵！”守在门口的物业小伙儿不禁感慨。映入眼中的是在街道保障下送来的满满一车瓜果蔬菜、肉禽蛋奶，新鲜可人。济南生活物资的充盈，街道“最后一公里”配送的保障，着实令居民欣慰。这个社区正值初建，尚未设立居委会。教育“小红”如“临时居委会”一般，挑起了服务居民的担子。

“来来来，先喷喷消消毒！”“打电话联系业主了吗？”“对对，麻烦放这个地方，别处不能接货。”教育“小红”们说完就埋头开始消杀拣货。短短的“最后一米”，却是防疫工作不可忽视的重要环节。居民配合居家防疫，与外界接触的环境与物品只此一处，消杀不到位，人员太聚集，都将让防疫功亏一篑。教育“小红”们仔细地把酒精喷到边边角角，确保送货人员将物资放在临时存放点后立即离开，始终保持无接触配送。

“你们怎么不能全送上去？”“怎么我就在这站站还不行？”“到什么时候才能出来啊？”部分来领取物资的居民口中不时嘟囔着，甚至有些激动。居家已有数日，居民难免有些情绪，这带给社区不小的压力。一方面，疫情防控人手吃紧，连居委会都没有的社区本就难于管理；另一方面，以服务为宗旨，疏解居民情绪，避免冲突聚集，又是保障有效防疫的必须。教育“小红”一边陪着居民唠唠嗑，耐心解释疫情现状，一边与物业共同协调运送车辆，成车的装卸分发物资，解决居民难题。听到居民临走时远远喊出的那句“谢谢！”，心里总也是暖暖的。

一天下来，教育“小红”们感到充实也带着些许疲惫。安静的马路上，来往的多是为居民服务的车辆。迎着夕阳，回头看着这“最后一米”的距离，想着与街道干部并肩的坚守，一切充满温暖与希望，一切饱含信心与力量。（济南市教育局供稿）

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