“实在太方便了”近日，怡园小区的张女士在港华燃气客服中心为父母缴纳燃气费时，得知可通过手机进行线上缴纳。

传统燃气缴费方式是每两个月进行一次抄表，系统算费后会生成费用账单，然后通知客户缴费，每到缴费期的时候会有大量的客户到燃气公司客服中心前来缴费，请假不说，来了还得排队，尤其近年来受疫情防控需要，还得扫码测温登记，给客户以及工作人员，均带来了极大的不便。

为积极响应龙口市“优化营商环境”的政策，住建局结合“获得用气”工作职责，创新方式，多措并举，组织燃气公司推出了“VCC”线上燃气服务平台，客户可通过燃气公司微信公众号，实现足不出户办理燃气缴费，并陆续开通了“预约开通”、“预约安检”、“预约维修”等其他线上业务，进一步的提高了客户的使用体验。

相关燃气公司也通过各种渠道进行该业务平台的推广，如客服中心前台业务办理的时候会帮助客户绑定，上门安检、上门维修时也会向客户耐心介绍该服务，为方便偏远社区的群众，燃气公司也会定期组织员工到现场开展宣传。

通过不断的推广以及系统的不断晚上，截止目前已有99139户燃气用户绑定并使用该服务平台，得到用户一致好评。下一步，将根据用户需求，进一步完善平台系统的各项业务，助力龙口市影响环境的建设，承担应尽的社会责任。

来源：龙口市委宣传部

分享让更多人看到