用我一身税务蓝 深耕海岛映碧天
——听长岛县税务局办税服务厅团支部弹奏“蓝色交响曲”
“顿顿浆,装大舱,装舱起吆,嘿吆吼……”传唱380年的长岛渔号,用苍劲有力的声音,讲述海岛生活的艰辛与不易。而今,大陆往来海岛的船只早已畅通,但要把人留住,尤其让年轻人扎根岛礁、躬身事业,仍是不小的难题。近年来,国家税务总局长岛县税务局结合工作实际,围绕青年干部所需,创新宣教方式,探索“留下来、沉下去、冲上去”工作机制,让年轻人愿意留、能安心、做成事。近日,长岛县税务局办税服务厅团支部荣获“全国五四红旗团支部”荣誉称号。
见贤思齐学英雄,扎根海岛练本领
长岛列岛地处渤海海峡深处,由大小151个岛屿构成,距离最近的陆地7海里,工作和生活条件都比较艰苦,长岛县税务局办税服务厅团支部形成独特的教育活动形式,留住并培养青年干部。
为帮助青年干部树立正确的价值观,扣好“第一粒扣子”,办税服务厅团支部与海岛人、海警长岛工作站建立支部共建,通过召开“挖掘红色资源 传承老海岛精神”学习交流会,带领大家向战风斗浪的海警学习,了解大政方针,锚定信心斗志。
在这个过程中,组建“青年干部讲党史”宣讲小分队,带领大家发掘长岛当地红色资源,通过讲述东北大运兵、长山岛解放、支援舟山解放等经典历史事件,讲党史,谈感悟,从党的非凡历程中汲取前行的力量和发展的智慧。
结合所学,青年干部还自编自演情景党课《带路》,以海岛工作实际,展现税务干部扎根海岛、奉献海岛的精气神;拍摄党史党课《接力》,与老海岛精神、三老带路党建品牌结合,通过图片、视频等光影形式述说党史故事,推动党史学习教育入脑入心。
外学英雄,内学榜样。长岛县税务局办税服务厅团支部还打造“青”字品牌,以青年团员为主导,组建“青年志愿服务队”、评选“青年岗位能手”,争创“青年文明号”等。此外,借助“青”字品牌,开展党史知识竞赛、纳税服务业务知识竞赛;开展义务植树活动和青年女性干部插花活动;参加志愿服务活动和关爱困难儿童活动。纵合联通,与烟台市团委、烟台税务局团委,谋划开展“党旗飘扬 初心如磐”主题党日活动,为青年团干搭平台,拓思路。
深入群众做贡献,沉下心思谋发展
作为全省唯一一个在海岛上的办税服务厅,长岛县税务局办税服务厅团支部以解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题为出发点,做实做细“便民办税春风行动”,优化升级海岛办税缴费服务,着力打造山东省海上便民办税服务厅。
每年春天,都是“便民春风”劲吹之时。为进一步做实“便民办税春风行动”, 长岛县税务局办税服务厅克服海岛特殊地理环境困难,通过“云端”方式,开办远程培训课堂,“一对一”视频辅导办税,向纳税人缴费人介绍便民利民惠民服务措施,讲解最新税收优惠政策,远程辅导业务办理。
2021年4月初,长岛县税务局办税服务厅收到一面印有“精准服务送春风 便民办税不出岛”的锦旗。原来,当时小钦岛乡船厂急需开具增值税发票向客户收取维修款,后续用以支付购买材料欠款,财务人员对相关税收政策又不太熟悉,正值大风停航数天,无法派人到办税服务厅办理业务。了解到企业面临的问题后,青年干部积极与小钦岛乡船厂进行对接,通过视频远程讲解相关税收优惠政策、辅导其完成网上代开发票业务办理,解了他们的燃眉之急。
2021年以来,结合“我为群众办实事”党史学习教育,长岛县税务局办税服务厅团支部围绕生态建设和渔村振兴这个发展目标,多次深入10个居民岛,在大量调研基础上,因岛施策,开展“一岛一册”海岛特色服务行动,通过“党建红”,开展税务党支部与渔村党支部共建,凝聚发展合力;“税务蓝”,为10个岛屿梳理问题、需求、涉税政策37项,培育渔村产业;“便民绿”税收全程跟踪式服务,为每个小岛制定符合实际发展的税收政策。
此外,长岛县办税服务厅还将“纳税人之家”建设摆在重要位置,借助先进理念改造大厅,配备先进的自助办税设备,解决海岛办税难的问题。以“岛”为基地、“厅”为载体、“船”为纽带、“线”为串联,努力把“纳税人之家”建设成特色鲜明的海岛纳税人缴费人专业之家、温馨之家。
越是艰难越向前,责任面前显担当
疫情期间,纳税人无法到现场咨询、办理业务,长岛县税务局办税服务厅组织青年干部成立“非接触式”服务先锋队,借助互联网力量,开通“远程答疑”并打出了“7d*24h”线上在线的口号,急纳税人之所急,解纳税人之所忧。
为了将税费优惠政策落到实处,青年干部开展以“倾听民营企业诉求,共商困局破解良策”为主题的大走访、大调研活动,送减税降费“红包”上门。自活动开展以来,累计派出青年干部50余人次,走访辖区内企业70余次,纳税人优惠政策享受面达到100%。
静心耕耘、莫问收成,静候花开,花开满园。经过长期艰辛努力,长岛县税务局办税服务厅团支部以扎实的作风、务实的业绩、切实的服务赢得服务对象并社会各界的由衷认可。今年以来,办税服务厅各项工作获得区工委、管委主要领导肯定性批示5次。(姜咪咪 赵志恒)
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