为切实缓解企业资金流转压力，国家税务总局烟台市税务局通过精准识别、精确施策在税费缓缴政策落实方面持续发力，聚焦中小微企业纾困发展，以税费“缓缴”助力企业 “快进”，进一步激发中小微企业发展活力。

政策推送有“精度”

“税务局的提醒信息来得太及时了，春节后的这两个月是销售淡季，单位正愁没有钱购置生产资料，税务局就告知税款可以缓缴6个月，共缓缴税费35万元，真是解了燃眉之急。”在收到来自国家税务总局烟台保税港区税务局的税费缓缴提示信息后，烟台市电缆厂的办税人刘会计松了一口气。

今年制造业中小微企业税费缓缴政策出台后，烟台市税务局依托税收大数据优势，筛选出全市符合条件的制造业中小微企业形成“底册”，依托“鲁税通”征纳互动平台，向“底册”内企业精准推送信息，告知企业可享受缓缴优惠。在此基础上，充分发挥税收大数据时效性强、覆盖面广、颗粒度细的优势，及时汇总未读信息的企业清单，通过手机短信和智能外呼，精准提醒未读企业可享缓缴优惠，形成了“推送、反馈、再推送”的闭环政策推送机制，多举措确保“底册清”，确保符合条件的中小微企业应享、尽享缓缴优惠。

在此基础上，烟台市税务局不断优化服务举措，在第一时间组建专家服务团队，准确把握缓缴政策的适用条件、政策内容、执行期限等，通过每日晨会加强政策学习，确保工作人员应会、尽会，并且对线上、线下办理流程进行“双优化”，增设缓缴政策服务专窗，托“厅线联动”增设了缓缴政策咨询专席，完善纳税服务咨询知识库，依快速响应企业税费缓缴的各类诉求，确保政策落地见成效。

退税办理有“速度”

“月初我们正常进行申报办理了，但是企业现在资金周转遇到了一些困难，之前交的还能退吗？”日前，烟台达沃自动化科技有限公司负责人崔健来到国家税务总局烟台市芝罘区税务局办税服务大厅，满脸焦急地询问关于制造业中小微企业延缓缴纳税费业务的相关问题。

据了解，烟台达沃自动化科技有限公司企业由于突然接到国外的一笔大订单，企业现有流动资金已无法满足需要，而崔健恰好在此时收到烟台市芝罘区税务局关于制造业中小微企业延缓缴纳部分税费的消息，于是，他第一时间前往办税服务厅，希望能够通过享受此项优惠，缓解企业迫在眉睫的资金周转压力。

在了解企业基本情况后，税务人员立即对企业相关情况进行核实，再确认其符合退税条件后，税务人员辅导崔健通过电子税务局“制造业中小微企业退税信息确认”模块办理缓缴，考虑到企业对资金的需求比较迫切，办税服务厅启动了“特事快办直通车”机制，安排专人全程推进与跟踪业务办理情况，并第一时间向企业进行反馈。

在得知退税款仅需3个工作日即可到账后，崔健特别高兴地表示，延缓缴纳税款对于中小微企业来说是很大的利好，特别是在疫情期间，有效缓解了企业资金周转压力，真心为税务部门点赞。

精细服务有“温度”

“税务局上门送服务，给我们带来了实实在在的优惠，更让我们感受到来自中国政府的支持，坚定了我们在中国继续发展的信念！”烟台诺华精密器件有限公司的法定代表人吉田卓司说道。

据了解，烟台诺华精密器件有限公司成立于2002年，是一家以制造、总装、销售电子及半导体产品的部件为主的外资企业。在烟台保税港区，像这样的外资企业还有很多，

为确保外资企业尽享缓缴政策红利，国家税务总局烟台保税港区税务局聚焦综保区内日资、韩资企业，选派业务骨干，组建“语税人”外语服务团队，主动走进外资企业,了解企业生产经营情况和财务情况，为企业量身打造“一户式”税费服务方案，就个人所得税汇算清缴、设备器具税前扣除、制造业中小微缓缴等最新税惠优惠进行了详细介绍，辅导企业完成了企业所得税缓缴业务，有效缓解了企业的资金压力。

下一步，烟台税务部门将继续以新一轮组合式减税降费政策落实为抓手，精准进行政策优惠推送，精细配套政策落地服务，确保政策辅导无死角、落实不遗漏、优惠全覆盖，为市场主体的活力激发和快速发展持续贡献“税务力量”。 （姜咪咪 邹晓）

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