人民网济南3月12日电（宋翠）“建议对具备实体基础、推动行业数字化转型的家政服务业领跑企业给予定向支持，以具备产业积淀的龙头企业数字化带动整个行业数字化，推动家政服务业进入全新发展阶段。” 全国人大代表、阳光大姐集团董事长卓长立表示。

全国人大代表、阳光大姐集团董事长卓长立。受访者供图

家政服务业是朝阳产业，对促进就业、乡村振兴、保障民生具有重要作用。近年来，国家自上而下出台系列政策，加速家政服务业提质扩容，但目前家政服务业依旧面临供不应求的严重供需不平衡现状，传统家政服务业领跑企业发展遇到瓶颈，亟需全新的模式改变现状，打破瓶颈。

对此，卓长立提出，希望对具备家政服务业实体基础、推动行业数字化转型的龙头企业予以定向支持，以具备产业积淀的龙头企业数字化带动整个行业数字化，推动家政服务业进入全新发展阶段。

卓长立分析说，针对家政服务业面临的供不应求的严重供需不平衡现状，国家出台系列政策推动家政服务业提质扩容，比较有代表性的是2019年国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，从多个维度解决有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题；2021年国家发展改革委、商务部、教育部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案（2021—2023年）》，通过领跑者的示范引领效应深化家政服务业提质扩容。

“从首次提质扩容的提出、到领跑者引领示范效应，家政服务业在32个领跑城市（区、县）筛选出了一批家政服务业领跑企业。” 卓长立说，但是，传统家政服务领跑企业依旧采取“人治”方式管理，服务管理半径及效果严重受限，导致企业无法输出更多的专业化家政人才、无法服务于更广的地域范围，发展进入瓶颈，家政服务领跑企业发展受到严重制约，此时亟需新一代信息技术及全新的业务模式将产业积淀转化为数字化工具，以领跑企业的数字化转型打破发展瓶颈，推动家政服务业进入全新的发展阶段。

对此，卓长立建议，对具备实体基础、推动行业数字化转型的家政服务业领跑企业予以定向支持，以具备产业积淀的龙头企业数字化带动整个行业数字化，推动家政服务业进入全新发展阶段。

“家政服务业数字化专项政策的出台也将使家政服务业政策进一步深入，将推动行业发展进入全新阶段。” 卓长立说，一是建议在家政服务业龙头企业推动行业数字化转型的过程中对其，或其孵化的产业数字化公司给予专项补贴、提供免税优惠、开辟上市绿色通道、降低专项评价门槛、推动揭榜挂帅等；

二是支持搭建全国或区域性家政服务业数字化平台，并给予相应补贴；

三是建立家政服务业产业数字化人才奖励政策及人才专项、职称绿色通道；

四是鼓励打造集培训、教育、家政服务员住宿、信息化数字中心等于一体的区域服务园区，服务周边城市。

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