参加工作21年，她始终保持着高度的责任心和忘我的工作热情，勇于担当，踏实为民。在医保战线上，她用双手为群众搭建参保平台，让群众都能享受到最好的医疗保障。她就是济南市医疗保险事业中心个人权益服务处负责人吴宇 。