人民网济南2月15日电 近日，一位大爷急匆匆的抱着一只破旧的大纸箱子来到中信银行济南历城支行门口，工作人员立刻上前询问大爷的需要。

大爷表示想把手头积攒一年的零钱全部存到卡里。因当天已接近下班时间，且零钱数量较多，大爷担心银行今天无法办理。在了解情况后，该行工作人员立刻将大爷领到休息室入座，并安排工作人员对零钱进行清点整理。经过多名工作人员的团结协作，历时两个半小时为客户完成了业务办理。

办理完成后，工作人员耐心的告诉客户：“建议您以后收了零钱可以及时来我们银行存，我们随时受理您的业务，以免积压过多耗费您过长时间，而且留存大量现金也不安全。”历城支行暖心周到的服务得到了客户的认可和赞扬。

中信银行济南历城支行始终秉持“有温度”的服务理念，为客户提供细心热心暖心的服务，想客户所想，急客户所急，以客户为中心，积极践行社会责任，用真诚优质的服务获取每一位客户满意的微笑。（张帆）

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