山东省人民网网民留言办理工作专题会议在烟台召开。

为落实习近平总书记关于“通过网络走群众路线”的重要指示要求，12月3日上午，山东省人民网网民留言办理工作专题会议在烟台召开。这是山东首次召开以人民网网民留言办理工作为主题的全省性会议。山东各地相关工作人员代表齐聚一堂，探讨交流如何更好利用人民网“领导留言板”平台给人民群众办实事、解难题。

山东省政府副秘书长，省信访局党组书记、局长柳景武传达了省委办公厅有关会议精神，就加强和改进人民网留言办理工作作出安排部署。山东省委督查专员、省委省政府督查工作领导小组办公室副主任于进水主持会议。

柳景武讲话指出，办好网民留言，是落实习近平总书记关于“通过网络走群众路线”重要指示要求的应有之义，是坚持人民至上、着力解决群众急难愁盼问题的现实需要，是从源头上预防和减少信访问题发生、促进社会和谐稳定的重要途径。切实提高人民网留言办理质量、效率和群众满意度，要在提速办理、高效解决上下功夫，要在多元化解、“事”“心”双解上下功夫，要在严把质量、规避风险上下功夫，要在综合研判、治本控源上下功夫。要健全完善网民留言督责问效机制，强化压力传导，确保“工作有人管、留言有人办、责任有人担”；要建立符合当地实际的网民留言办理专项工作机制，理顺管理体制，打通卡点和堵点，确保工作规范有序开展。

会上，人民网网上群众工作部主任杨佳介绍了人民网网民留言办理工作和各地开展这项工作的相关情况，来自青岛、烟台、潍坊、德州、滨州的代表进行交流发言，分享了网民留言办理工作的经验做法。会议还就由省信访局组织起草的《人民网网民致省委书记、省长留言办理工作规程（试行）》征求意见。

人民网“领导留言板”是人民日报社专门为中央部委和地方各级党政主要负责同志搭建的网上群众工作平台，创办以来，有效解决和回应群众、企业急难愁盼事项近280万件，大批建设性意见得到各地区各部门及时吸纳。截至目前，全国31个省区市全部开展网民留言办理工作。（刘颖婕）

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