为推动税惠政策落实落地，国家税务总局淄博市税务局充分发挥职能作用，以落实税费政策为抓手，依托税收大数据进行分析比对，主动甄别符合享受优惠政策条件的企业，掌握企业生产经营情况，“点对点”推送政策，“滴灌式”辅导政策，确保优惠政策直达快享，切实为企业发展赋能添力。

“点对点”服务助推外贸企业“闯世界”

这几天还在为窗帘出口税收业务焦虑的淄博恒润航空巾被有限公司财务会计张兆峰，听了国家税务总局沂源县税务局“点对点”涉税业务培训后，茅塞顿开。“这堂课太及时、太给力了，为公司稳外贸闯世界促发展解决了一大难题。”沂源县人大代表、公司总经理尹玉华高兴地表示。

原来，该公司主要从事航空巾被的生产和销售，订单出口至卡塔尔航空公司、澳洲航空公司等大型国际航空公司，但受国际疫情影响，订单回落，市场萎缩。公司及时调整产业结构，与欧美5个国家和地区签订窗帘出口业务。就在窗帘需要出口的紧要关头，原财务人员退休，新招聘的财务人员对公司的税收出口业务又不熟悉，导致财务核算不正常。得知情况后，沂源县税务局税收顾问走进公司，为企业开展现场培训，围绕发票业务、增值税和企业所得税申报以及出口退税业务的办理，进行了详细而全面的指导。通过学习，新进财务人员迅速上手，很快掌握了业务要领，清除了业务障碍。

为助力外贸企业“闯世界”，沂源县税务局认真落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”要求，组建分行业税收顾问团队，进企业、送政策、出点子、想办法、促发展。

“助农扶农，税务部门功不可没。”谈及税收帮扶农产品走出大山，淄博众健生物科技有限公司办税人员代丽忍不住竖起大拇指。公司采购草莓、樱桃、黄桃、香菇等农产品，需要通过海运运输发往马来西亚、越南等国家和地区。但公司刚刚成立，对税收出口退税等业务掌握不全面、操作不熟练，影响了公司发展，沂源县税务局组成专门团队来到公司开展顾问服务，送来农产品税收优惠政策、《税收服务“一带一路”业务手册》，并就对外付汇过程中涉及的代扣代缴增值税和企业所得税等实际业务提供了详细指导。

“不见面”服务搭建税企连心桥

“现在的税务服务真是越来越贴心了，有了这‘不见面’服务，彻底解决了异地办税难的问题。”人在济南的会计郑女士高兴地说道。由于企业法人与财务负责人均在异地办公，回高青办理增值税即征即退业务路程远、成本高，成了许多纳税人的难题。“听说高青县税务局提供‘不见面’服务，我就连忙向工作人员致电询问，没想到还真就通过远程辅导办成了，这个真是太方便了！”

办税不见面，服务不打折。郑女士享受到的“不见面”服务，是税务部门积极推进“非接触式”办税模式的一个缩影。高青县税务局通过“鲁稅通”征纳互动平台、“智能办税一点通”小程序、邮寄、12366“厅线联动”等方式不断优化办税流程，提高办税效率，开展多元化的办税服务，让纳税人缴费人足不出户就能享受全方位的纳税服务。

“除了线上为企业提供办税缴费服务外，高青县税务部门还利用税企交流QQ群、微信互动群等，及时将最新的税收政策推送给纳税人，并随时解答纳税人的涉税疑惑，实现税企双向互动。”高青县税务局办税服务厅负责人王蕾表示。一直以来，高青县税务局持续提高服务质量，着力解决办税难题，助力优化营商环境，大大提升了纳税服务的高效性、便捷性。

精细化服务助力外资企业稳步发展

为了更好地服务外资企业，优化外资营商环境，国家税务总局桓台县税务局创新服务举措，以解决需求为导向，以精细化的专家顾问服务，“量体裁衣”帮助纳税人解决涉税疑难问题，增强外商在桓台长期投资经营的信心。

淄博雷法耐火材料有限公司是一家德资企业，主要从事氧化铝耐火材料的生产、销售和提供耐火材料的研发技术服务。近日该企业的财务人员曹丽艳遇到了难题，该公司今年向香港公司分配股息红利需要代缴企业所得税，税率为10%，但根据《内地和香港特别行政区关于对所得避免双重征税》文件来看，符合条件的企业可享受5%的税率，税率到底是多少难住了她。于是她第一时间联系企业的“税收管家”，桓台县税务局专家顾问团队第一时间上门为该企业提供精准定向服务，帮助企业分析研判，最终为企业享受到了近110万元的税收协定待遇优惠。

今年以来，桓台县局创新升级税收专家顾问团队框架，打造了独具特色的“项目+部门+学社”工作模式，通过实体化运作，实现了顾问团队“资政顾问、税收顾问和管理顾问”的综合功能，拓展了团队的深度和广度，实现了架构升级和功能升级。以此为抓手，全力推进“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”，提升了管理服务质效，更好地服务地方经济发展，受到了地方政府以及纳税人的高度评价。

为帮助外资企业解决纳税疑问，让外资企业详知各类税费优惠政策，桓台县税务局税收专家顾问及时归集梳理税费政策热点，重点分析外资企业投资情况、经营情况以及受新冠肺炎疫情影响情况，以精准化、定制式的“一企一策”服务确保优惠政策宣传不漏一户。（淄博市税务局供稿）

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