人民网东营12月3日电 11月15日，广饶县大王镇刘集前村村民刘华（化名）家中来了一群“特殊的客人”——广饶馨海社会工作服务中心的社工们，他们带来了大米、面粉、食用油等物品，帮助打扫房前屋后卫生，对刘华嘘寒问暖，关怀备至。“真是太感谢你们了！孩子命不好，有这么多好人想着他，俺也知足了。”刘华的奶奶紧握志愿者的手连声感谢。

今年14岁的刘华是一名孤儿，患有智力残疾与先天性脊柱侧弯疾病，父母先后因病去世，他一直跟随爷爷奶奶，靠着爷爷在村中当保洁员的收入和政府补助生活。广饶馨海社会工作服务中心走访时了解到刘华一家的情况后，将其列入了“民政妈妈”关爱困境留守儿童服务项目，并收集了他的微心愿，与其他困境儿童的微心愿一同发布了招募通知，以一对一心愿认领的形式，帮助这些困境儿童实现他们的“微心愿”。

微心愿招募通知一经发布，就得到了社会爱心人士的热情回应。仅仅四天时间，就募捐到价值3万元左右的物品。同时，在此次活动中，还招募到数名爱心人士作为长期帮扶人。目前，广饶县民政局与广饶馨海社会工作服务中心联合开展了“点亮微心愿·圆梦暖人心”微心愿发放活动，共为140多名困境儿童送去了衣服、书包等日常生活用品及学习用品。

“民政妈妈”关爱困境留守儿童服务项目是广饶县民政局购买的社工服务项目，旨在通过引入专业社工力量，为有需求的留守儿童和困境儿童提供个性化、专业化服务，提升未成年人保护服务水平。该项目开展以来，共组织专职社工走访了113个村，累计行程10000余公里，走访困境儿童1840人次。

为了让困境儿童心有人爱、身有人护、难有人帮，广饶县民政局联合该县大数据中心投资30万元打造未成年人救助保护云平台，设立预约服务、维权救助等8个功能板块，建立全县未成年人信息数据库，形成“前端发现报告—网上分流—及时帮扶救助”的闭环式救助模式。目前，已收集156名未成年人救助对象信息，救助响应时间由5天缩短至1天。

此外，广饶还在全县8个镇街配备儿童督导员、儿童工作主任537名，创新性增设“儿童管家”57名，累计开展人员摸排、心理疏导、亲情关爱、权益维护等服务1152次。同时，该县整合社会专业力量，多方链接资源，招募“民政妈妈”556名，开展与困境儿童结对帮扶活动；启动“个案帮扶”项目，为困境儿童家庭募集社会资金20万余元；开展“爱在身边”帮扶活动，为困境儿童发放“爱的背包”115个，订购“爱的蛋糕”128个，发放爱心助学金5万元。（李伟）

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