安丘市37078438号福彩站主都海燕。摄影：韦彩峰

在有些人的观念里，干事没有“差不多”这三个字，无论做什么，都要尽心尽力，做到尽职尽责，力求尽善尽美，做出最好的成绩。安丘市37078438号福彩站主都海燕就是这样的一个“女强人”。

都海燕自2013年从业以来，所经营的福彩站连续多年营业额一直在潍坊市名列前茅。在2020年中国福彩双色球销售擂台赛中，还获得了“全国双色球成长之星入围奖”。优异成绩的取得，靠的是都海燕不服输的性格和不甘落后的努力，如今已经46岁的她，那股不服输的韧劲一直没有改变。

不放过争取每一个潜在客户的机会

刚开始经营福彩站的时候，由于需要照料孩子升学考试，都海燕临时雇佣了一名销售员帮忙。一次去配管站购买刮刮乐时，配管员对她说：“你的店怎么经营的？这段时间销量一直倒数！”这句话让都海燕很受打击，之前三个月她就没怎么关心过彩站的销售情况，听到这样的结果，都海燕坐不住了，在孩子升学考试结束后，她果断辞退了雇佣的销售员，亲自经营，第二年销售额就提升至安丘第一。

经营福彩站的第二年，都海燕在儿子的介绍下熟悉了微信软件，那时同行中很多人还不了解微信，她就想到利用微信不仅能扩大宣传面，还能为彩友提供更好的服务。她把彩友聚集起来，每天把游戏的开奖信息拍照上传，这样彩友即使不进站也能及时了解相关彩讯，还能让自己微信里的好友变成潜在客户。多年来，凡是进站购买彩票的彩友，都海燕都争取加上他们的微信。她说，人与人的交往是一个相互选择的过程，加上微信并不代表留住了彩友，最根本的还是要用心服务。到现在，都海燕依靠不懈的努力和周到的服务收获了一批忠实彩友。

2020年新春伊始，突如其来的新冠疫情对各行各业都产生了严重的影响，在这种情况下，都海燕所经营的福彩站营业额仍然取得了不错的成绩，靠的正是彩友们的大力支持。

年龄不是前进路上的障碍

谁说成长是年轻人的事儿？从46岁的都海燕身上，我们仍然看到了不停学习和追求进步的韧劲。她说，不管你年龄有多大，只要有颗不甘落后的心，就会让自己不断成长。

自安丘市团队化管理施行以来，都海燕光荣地成为一队队长，队里共13家彩站，销售情况参差不齐，销售员的销售水平也差别很大，要强的都海燕暗下决心要带领团队一起进步。一开始，都海燕挨个站点去了解情况，有两位大姐的彩站销售情况很不理想，微信使用也不熟悉，她多次上门手把手教她们如何拍摄发送图片，如何添加好友，并告诉他们如何利用微信宣传。经过都海燕的鼓励和帮助，她们的销量都有很大的提升。都海燕还加入了一个全国优秀销售员群，每天都会把学到的一些好经验分享给队友，她说：“时代在飞速发展，知识更新非常快，只有不断学习先进的知识来武装自己，才能不被时代所淘汰。”

有人说：“一年工作经验，够用十年”，原因是当我们熟悉自己的工作后，通常会将所有的精力放在执行区，也就是工作本身，而不去主动学习其他方面的知识。只有那些主动学习的人，才会不断成长。（冯春萌）

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