“那段时间太难了，真是祸不单行，幸亏有单位帮忙，不然真不知道怎么办了。”谈及两个月前发生的事，山东能源枣矿集团柴里煤矿机电设备制修厂职工小刘百感交集。

8月上旬，小刘因癫痫病发作住院治疗5日后，又在上班途中摔伤，导致右臂骨折及韧带断裂，在住院治疗期间，不到三岁的小女儿又被热水严重烫伤，接连发生的事情让小刘的生活一度陷入困境。该党支部了解情况后，立即发动干部职工为其捐款，并安排专人到家中进行定点帮扶，不仅缓解了小刘的燃眉之急，还送去了组织的关心。

自党史学习教育开展以来，山东能源枣矿集团柴里煤矿以打好“三大战役”、搭建“六个平台”、聚焦“一个目标”的“361”机制为抓手，用心用情用力为职工办实事、解难题。这样生动案例的正是该矿围绕职工“急难愁盼”问题，将学史明理、学史增信、学史崇德的成果转化为学史力行的生动实践。

打好“三大战役”，用心用情解民忧

“现在天气炎热，现在的工作服透气性不好，矿上能否根据季节及时调整工作服材质。”

这是7月份该矿通过“大走访”“大排查”活动，收集到一线职工反应的问题。

“采掘单位是矿井的效益源头，采掘职工也是最辛苦，最值得关心的人群，针对提出的问题，我们安排专人进行专题调研，迅速解决落实，确保达到职工满意。”党委副书记、纪委书记、工会主席张慎友说。

小事当成大事办，琐事当成要事破。为办好民生实事，该矿各部门、各组织协同发力，紧盯“小事琐事”打好“持久战”，紧盯“急事要事”打好“歼灭战”，紧盯“愁事难事”打好“攻坚战”，全面吹响“我为职工办实事”实践活动冲锋号。

——矿班子成员坚持矿领导“双十”联合接访机制，每月“双十”日由矿班子成员进行集中接访，现场解决职工合理诉求，有效化解处置历史遗留问题。

——开设“馨安餐厅”，每月在采掘和辅助区队中评出优胜班组和荣誉职工，享受免费“荣誉餐”待遇，深入开展“安全典范”“柴矿榜样”等评选活动，共计发放奖金96.5万元。

——矿工会深化“156”精准帮扶救助机制，深入开展困难救助、金秋助学等活动，共计帮扶困难职工320余人，发放救济金39万元，累计奖学、助学53人，发放助学金21.1万元。

——物业公司党总支设立“我为职工办实事”服务中心、服务岗、服务站、服务点，建立“民心台账”诉求反映点，开通“440”民生服务热线，打造“五分钟服务圈”，实施24小时不打烊服务。

——选煤厂党总支结合生产实际，创新开展“先锋日记”“五彩绘金?党员积分超市”等载体活动，变“要我办”为“我要办”，全面激发党员干部服务职工群众的主动性、积极性。

利民之事，丝发必兴。在该矿，“节日替你看父母”“话团圆?嘱平安”“爱在柴里一线行”等一场场“我为职工办实事”载体活动正持续纵深开展，一件件落实解决的“急难愁盼”事项将职工的“幸福底色”浸润得更加鲜艳。

“职工利益无小事，民生问题大于天。”该矿矿长石海波表示，在矿井推进“我为职工办实事”实践活动的过程中，不仅注重解决个案问题，还要解决普遍性、广泛性的问题，用心用情打好三大战役，真正把想职工之所想、急职工之所急、忧职工之所忧，作为各级党员干部学史力行的落脚点。

搭建“六个平台”，共建共享聚民心

发现问题在基层，解决问题在一线。为使各级党员干部真正沉下身子与职工进行情感交流，走进基层体会百姓之百味、了解百姓之百态，该矿党委着眼基层、聚焦一线，搭建走访排查、诉求反映、问题整改、监督评价、学习提升、评先树优，“六个平台”，真正用党员干部的热心、细心、耐心，换取职工群众的舒心、安心、放心。

“自5月份以来，我们采掘党总支共牵头办理了职工反应的问题43项，还有4项正在进行中，您对已办结事项是否满意，请在调查表中进行打分评价。”

随着“我为职工办实事”实践活动逐渐走深走实，该矿以党总支为单位，将办实事项目的落实部门、推进措施、完成时间、取得效果进行三个工作日的公示，公示结束后，采取“线上+线下”“集中+分散”的方式组织职工进行打分评价，让职工在了解各级党组织都在办什么实事、要办什么实事、办成了什么实事的基础上，对办实事效果进行民意测评，为下步找准办实事方向夯实基层。

“职工拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应是衡量工作效果的根本标准。”党委书记焦太记说。

为走好网上群众路线，该矿设计开发“智?惠?家”合理化建议征集平台，采取信息化手段畅通诉求渠道，该平台自运行以来，共收到网络留言265条，合并汇总后形成问题清单32条，均得到整改落实。同时，依托“学习强企”小程序开发“两堂一舍”线上评价模块，职工利用手机小程序即可扫描对应服务窗口二维码进行监督评价。

“有想法、有建议、有问题，拿起手机随时随地就可以在网上进行反映，后勤服务质量也能随时进行监督评价，感觉自己就是矿井的主人。”开拓工区职工孔令科说。

办实事不仅要解决职工衣食住行的现实需求，还要满足职工对技能提升的迫切需要。为此，该矿深入开展“六个一”温暖行动，要求矿班子成员“身入”现场，“心到”基层，每月带头在分管范围内开展互动交流、岗点谈心、挖掘榜样典型，并采取“党委书记上大课、政工干部开讲堂、专业人员办夜校”的方式，举办专业课堂，持续为矿井发展提供智力支持和人才支撑。

“矿领导到基层跑的勤了，基层难题解决的也快了，特别是能在生产现场进行答疑释惑，让我们开展工作的思路更清晰，方向更明确。”机电设备制修厂技术员朱强说。

聚焦“一个目标”，聚智聚力破难题

大鹏之动，非一羽之轻；骐骥之速，非一足之力。该矿致力提高职工“幸福指数”这一目标，以“一切为了企业，一切为了发展，一切为了职工”为目标，着力破解制约矿井发展的瓶颈难题，用“实干指数”提升职工“幸福指数”，让职工体面劳动、尊严工作、美好生活，汇聚了矿井高质量发展的磅礴力量。

“安全是职工最大的福利，通过装备升级、技术革新等手段，把职工从‘脏、苦、累、杂’的工作中解放出来，达到‘以技保安’的目的，是煤矿职工最大的实事。”安监处处长陈向晓说。

该矿持续推进装备升级，不断提高职工安全系数。针对制约矿井发展的难题，变难题为课题，成立技术攻关小组，推进智慧矿山建设，建成智慧安监系统，实现生产系统“一键启停”、设备运行“在线监控”、现场巡查“影像传输”、产销数据“自动生成”，最大限度地实现“以机换人”。

为保障职工身心健康、降低职工劳动强度，完善了辅助设备，增加了人行缆车、卡轨车、除尘风机等设施，提高了职工幸福指数。

“今年，我们探索实施了厚煤层沿空留巷技术，减少巷道施工330米，降低成本270余万元，多回收煤炭1.4万吨，避免了下分层开采应力集中，提高了安全系数，实现降本增效1000万元，成为枣矿集团首个成功案例。”总工程师刘国利介绍。

为了不断优化采场布局，该矿结合资源濒临枯竭的现状，坚持内外兼修、协同发力，重点在优化生产工艺和推动压煤村庄搬迁上下功夫、做文章，在23上631综采工作面创新实施沿空留巷开采技术，减少巷道掘进330m，缩减成本310余万元；在 23下103工作面实施“一面双全”管理机制，对工作面设计和开采进行流程管理，预计多回收资源2.4万吨，增加效益2000余万元，保证了职工工资收入。

“在优化采场设计的同时，我们严格生产流程控制，坚持定刀采煤、精采细放、以放定采，采取多轮顺序均匀放煤等多种措施让煤炭资源回收率大幅提升。”副矿长赵新华说。

此外，该矿还专门成立大宋楼村联合搬迁指挥部，加大与地方政府沟通协调，最大限度获取压覆资源，不断延长矿井服务年限，消除职工对未来发展后顾之忧。

学史力行，要行之有力、行之有效。该矿各级党员干部坚持把党史学习教育的成果转化为打基础、利长远、谋发展的具体实践，运用新技术、新工艺，提效益、降强度，不断延长矿井服务年限，真正把职工的关心关切变成现实。

“党史学习教育关键在‘学’，重点在‘做’，矿井各级党员干部在深入基层、深入职工的过程中增加了身上的‘泥土味’，锤炼了干事创业的‘手腕子’，真正在办实事、办好事中做好学史力行‘后半篇文章’。”党委书记焦太记说。（张震 马洪庆 宋治国 张培超 ）

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