人民网烟台10月27日电 近日，龙口港华燃气接到龙口一中东校来电申请，该校为确保师生安全用餐，希望将食堂在用液化气瓶供气改为天然气管道供气。接到申请后，港华燃气立即启动“小微工程”快速报装流程。工作人员上门了解客户用气需求，现场协助填写《天然气报装申请表》，对工程项目进行报价及签订合同。当天，该公司便入驻施工。

今年以来，龙口市住建局以便民、高效、服务为落脚点，千方百计优化营商环境，满足群众和企业办事需要、改善群众和企业办事体验，提升办事便捷度和满意率。“小微工程”快速报装，即对具备直接接通条件天然气的小微工程项目压缩为申请受理、开通供能两步，3天内即可完成，客户全程无需跑腿，全部由工作人员帮办代办，这是市住建局简化办事环节、提升服务效能的一项新举措。

为了提高用气报装效率，提升市民获得用气便利度，市住建局积极与行政审批大厅对接，大厅提供专门报装窗口，用气报装业务入驻大厅，实行“一窗受理”，以便民、高效率做好用气报装服务。

针对此前客户报装用气需要多次跑腿的情况，供气企业针对工商业及民用开发客户全面推出客户代表负责制，燃气报装一链办理、全程帮办代办服务。工作人员在接到电话或线上报装信息后，第一时间上门协助企业客户填写报装申请表，同时现场与客户共同确定设计方案，还解决了部分客户不会使用微信报装的难题，实现了申请、现场勘察、方案设计一次性完成的高效报装方式，减少客户跑腿的同时也大大提升了报装效率。

与此同时，供气企业不断简化报装流程、压缩办理时限，全面实施容缺、共享受理，对申报资料优化精简，客户经填写一张申请表即可完成报装申请，对具备直接接通条件的小微工程项目整合为报装申请、开通两步，2-3天时间内即可完成，客户全程无需跑腿，全部由供气企业帮办代办。（龙口市住建局供稿）

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