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乳山:察民情、听民声、解民忧、办实事

2021年10月12日10:30 | 来源:人民网-山东频道
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为持续巩固提升联系服务群众工作实效,了解和解决涉及群众利益的实际问题,乳山市各部门、镇区扎实开展民情大走访活动,围绕听民声、聚民智、解民忧,不断提升群众幸福指数。

卫健局

为切实提升医疗卫生群众满意度工作,乳山市卫健系统广大干部职工持续开展“千人大走访暖心工程”活动。全市医疗卫生机构利用门诊、家庭随访、免费义诊、下乡宣传等方式广泛走访群众,征求意见建议,将健康服务送到门口,积极回应民生诉求。

走访过程中,他们每到一户都与群众亲切交谈,详细询问居民身体状况、生活情况、实际需求,特别是在医疗卫生方面的急难愁盼等问题,认真倾听群众的呼声,耐心细致解答。

城区街道

城区街道认真贯彻落实“我为群众办事”实践活动,结合联系服务群众工作,创新体制机制,创造性提出“5+4+3”工作模式:建立“五个一”工作机制,“划定一个小网格,确定一名责任人,发放一张为民服务联系卡,建立一个服务群众微信群、完善一本民生诉求问题台账”;设立“四个一”工作制度,“民生诉求每天一分办、办理情况周中一督导、党工委扩大会议每周一统筹、办理结果每月一通报”;形成“三个亲自”责任落实制度,对重点难点诉求、重复不满意诉求,设置党政主要负责人,“亲自见面沟通、亲自协调解决、亲自上门解释”,形成层层负责、齐抓共管的工作局面。

冯家镇

冯家镇坚持问题导向和结果导向,结合“我为群众办实事”工作要求,组织干部下沉到村,通过开展走访活动广泛听取群众呼声,全方位收集民意,摸清群众所需所求。针对所反映的问题、困难,尽可能当场帮助解决,无法解决的问题,做好解释和记录,达到“干群连心,同心共济”的效果,让民情大走访走出“深度”,访出“ 温度”。在此基础上,冯家镇对群众反映的问题进行综合分析,建立问题台账,完善责任机制,确保事事有回音,件件有落实。截止目前,已摸排汇总、回应解决各类诉求17件,群众满意度达95%。

乳山口镇

乳山口镇以镇、村、网格三级联动为依托,采取错时入户、电话预约等方式,在不扰民事、不违农时的基础上,针对农村群众特点及需求,及时编印《救助保障明白纸》《防诈骗宣传材料》等资料,进行宣传发放,同时推广反诈骗APP,让群众及时了解党委政府工作动态,知晓惠民政策。同时,这个镇坚持边走访边整改,对群众反映问题情况进行日汇总、日反馈,对能现场答复的,现场进行答疑整改;对不能立即解决的问题及时登记,全程跟踪办理,并向群众进行反馈;对短期内无法解决的或确实无法解决的,向群众解释说明,做好疏导工作。

南黄镇

南黄镇扎实开展入户走访工作。深入群众家中了解民情 ,拉近干群距离。对群众反映的问题,机关志愿者们认真记录,及时答复,通过走访真正把群众需求摸上来,为今后常态化联系服务群众,解决民生热点、难点打下了坚实基础。

诸往镇

为持续巩固联系和服务群众工作实效,切实解决群众“急难愁困”问题,诸往镇深入开展民情大走访活动,围绕听民声、察民情、纾民困,不断提升群众的幸福感和满意度。在走访中,他们广泛听取群众呼声,全方位收集民意,针对提出的问题、反映的困难,建立问题台账,完善责任机制,确保事事有回音,件件有落实。截止目前,已摸排汇总、回应解决各类诉求20余件,现场解决6件。(吉喆)

(责编:郑浦丽、邢曼华)

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