国家税务总局潍坊市税务局持续聚焦纳税人办税需求，积极推广应用金税三期出口退税新系统，结合实际推出简化办税流程、精简申报表单等系列出口退税服务举措，及时足额办理退税，为辖区企业更好发展赋能加力。

推广应用新系统，简并退税办理

国家税务总局统一部署在全国上线金税三期出口退税新系统，对出口退税信息系统进行整合优化，国家税务总局潍坊市税务局通过线上线下辅导培训和精准服务，帮助企业掌握出口退税新系统操作，扎实做好出口退税新系统上线工作，提速退税办理。

国家税务总局高密市税务局电子退库工作人员通过出口退税新系统审核企业退税信息。汤秀秀 摄

国家税务总局潍坊市潍城区税务局依托钉钉群、电话等多种渠道开展出口退税新系统培训，并组建线下“网格化”服务团队，对辖区内出口企业实行“一对一”服务，逐户辅导答疑，帮助企业解决新系统应用中遇到的问题。

自5月31日出口退税新系统上线后，纳税人在申报层面感受到的变化最明显。

山东昊华轮胎有限公司是一家以生产销售半钢子午线轮胎为主的民营轮胎生产企业，公司财务部长刘汉同说：“新系统上线前后，税务部门对我们进行了全程辅导，原来退一笔税需要填5个报表，现在只要填《汇总表》和《明细表》2个表就行，新系统还可以一键导入报关单、发票等数据，省了不少事。”

国家税务总局潍坊市税务局第二税务分局相关负责人表示，出口退税新系统上线以来，已为1800余户企业办理出口退（免）税47.16亿元。

做优服务新举措，提升退税质效

国家税务总局潍坊市税务局还在做优退税服务举措上做文章，以“团队+专员”为模式组建工作组，对出口企业实行团队服务，按分类管理要求对退税事项实行一揽子提速办理，对重点出口企业实行“一问题一方案”精细服务，最大限度提升退税质效。

国家税务总局青州市税务局组织税收专家顾问为企业提供“一户一策”纳税缴费服务方案，并对企业出口退税业务进行辅导。程奉元 摄

国家税务总局潍坊市奎文区税务局对出口退税企业实行专人管理、跟踪服务，依托山东省电子税务局实现出口退税全程网上办，加快内部流转，加强与国库的沟通协调，压缩出口退税办理时限。国家税务总局安丘市税务局利用出口退税数据，开展企业发展比对分析和行业精准分析，并落实退税主动提醒、预约上门服务、“一户一策”纳税缴费服务等措施，助力企业及时尽享政策红利。针对部分企业财务人员年龄偏大、电脑应用不熟练等问题，国家税务总局诸城市税务局制作出口退税无纸化业务操作流程指引，通过税企交流群进行定向推送，并上门辅导企业财务人员办理退税业务。国家税务总局昌邑市税务局持续推行“电子退库”，累计将218户企业纳入出口退（免）税无纸化申报范围，让数据多跑路，让纳税人少跑腿。

“受国际疫情影响，公司出口收入走低，资金周转紧张。但我们7月份申报的370万元退税款24小时内就到账了，缓解了我们的资金压力。”山东省潍坊市进出口有限公司财务负责人吴东平介绍。今年以来，企业已累计收到2499.8万元退税款。

细化落实好政策，助推企业发展

国家税务总局潍坊市税务局围绕“稳外贸”，在落实好上级税务机关出台的相关政策基础上，联合商务部门细化支持综合保税区、跨境应税行为、跨境电商无票免税等政策，扶助企业在潍坊落地发展。

国家税务总局诸城市税务局人员到山东美晨工业集团有限公司调研了解企业生产及出口情况，辅导企业财务人员掌握出口退税新系统流程。解彬 摄

山东途易商贸有限公司是一家跨境电商及国际物流企业，也是潍坊市第一家完成跨境电商出口退税的企业，主营汽摩配件、电子配件等，产品售往100多个国家和地区。在潍坊市被列为全国跨境电商试点城市后，作为主管税务机关，国家税务总局潍坊市坊子区税务局组织税收专家顾问团队，到企业提供上门服务，讲解跨境电商出口退税相关政策，摸底企业实情，为企业提供“税惠解决方案”。

“税务人员辅导解读后，我们更深入了解了潍坊在跨境电商行业的优势，决定将之前分布在杭州、宁波等地的跨境电商业务转移到潍坊。”公司副总经理韩国伟表示。今年以来，山东途易商贸有限公司已办理退税855万元。

此外，国家税务总局潍坊市税务局强化出口退税计划预测机制，提前分析预测企业退税需求，及时调度计划执行情况，动态跟进调整，满足辖区内企业退税需要，确保应退尽退。截至7月底，共办理出口退（免）税113.89亿元。

“我们将继续巩固和拓展‘非接触式’办税服务成果，发挥‘税企直通’联络群作用，主动问计问需于纳税人，进一步加快退税进度。同时，充分利用出口退税数据，及时了解掌握出口企业国际市场变化、出口产品增减变化、国内货源分布变化等情况，为企业开拓市场提供信息服务，助推企业更好发展。”国家税务总局潍坊市税务局党委委员、副局长李胜德表示。（李红东 李刚）

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