“真没想到，俺这没儿没女的，还能受到这样贴心的照顾！”说这话的，是河口区义和镇的分散特困供养人员王大爷，他口中的“没想到”，得益于东营市民政局正在开展的社会救助“荧（营）光行”关爱行动。

党史学习教育开展以来，通过实地走访调研发现，部分困难群众缺乏劳动能力，身边也没人照顾，单纯的财物支持，较难满足其生活需求。东营市民政局把这一问题纳入“我为群众办实事”实践活动规划中，按照“保基本、兜底线、救急难、可持续”的总体思路，借助政府购买服务等方式，积极引导社会力量参与社会救助工作，探索推出了“物质+服务”的社会救助“荧（营）光行”关爱行动，切实帮助困难群众解决“急难愁盼”问题，困难群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

到群众中去，深入察民情、访民意，全面了解群众所思所盼，是让各项决策部署集中民智、反映民意的关键。在社会救助“荧（营）光行”关爱行动推进中，市、县两级民政部门主要负责人带头，主动下沉一线，与困难群众面对面、心贴心，走访摸排需求26项，为下步工作指明了方向。在此基础上，东营市民政局以县区、开发区为单位，逐步建立起了“荧（营）光行”组织网络和专业队伍，对应落实帮包责任人3200余人，联系困难群众2.5万余人，逐步实现走访联系“点对点、全覆盖”。

同时，东营市民政局按照“提标+服务”的工作思路，不断拓宽救助效能，将困难群众救助保障标准再提高10%以上，各项指标均居全省前列。对社会救助对象有新服务需求的，则在不改变现有监护照料服务责任的情况下，建立新的帮扶关系加以补充完善，落实照料护理责任。并通过政府购买居家养老服务的方式，为2450名困难老年人提供助餐、助洁、助浴、助医、助急、助行等各项服务，确保了困难群众服务需求得到及时回应和有效解决。

截至目前，通过“荧（营）光行”行动，已探索出帮包联系、主动发现、政策宣传、资源链接、心理疏导、能力提升、社会融入、调查研究等8项服务。这些项目的结合，为困难群众提供了全方位、多层次的服务，把社会救助办到了困难群众的心坎上，点亮困难群众幸福灯火。（东营市民政局供稿）

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