山东消防扎实推进“我为群众办实事”实践活动

为庆祝中国共产党成立100周年，弘扬党的优良传统，回顾党的光辉历程，增强党员的光荣感和使命感。近日，山东消防围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，积极推进党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，努力为群众办好事、做实事、解难事。

审批30分钟出证

山东消防以“我为群众办实事”实践活动为载体，深化消防“放管服”改革，制定下发《关于进一步优化消防执法营商环境的通知》，从规范服务窗口建设、优化消防审批前置、缩小消防审批范围、强化事中事后监管、完善消防监管模式、畅通民意表达渠道等六个方面提升消防服务质量，同时大力推行消防事项“掌上办”，将消防服务大厅与“爱山东”APP有效衔接，深化数据共享应用，推行证明材料在线获取、申请材料跨部门复用、申报材料网上提交，实现办事群众“少跑腿”。

市民30分钟拿到合格证。

在山东济南，消防部门根据群众的不同需求，提供告知承诺前现场技术指导、协助办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证，确保审批事项及时受理，快速办结。

此前，济南市历城区某餐厅的裴先生前来申报《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》，递交材料后，裴先生签订了符合开办条件的书面承诺书，他询问工作人员多久可以拿到合格证，“请您稍作休息，合格证立等可取”，工作人员的答复令他十分惊喜。仅仅过了一杯茶的时间，就现场拿到了新店的开业合格证。张先生感慨万千地说：我上一个店铺开业时，申报开业前消防安全许可证，提交材料后等了近半月才拿到合格证，现在申报流程少了现场核验环节，立等可取，真是不可想象！告知承诺制为我们节省了宝贵的时间和营业的成本，也增加了我们企业自身对消防安全的责任感。

“对企业来说，早一天拿证便可早一天开门营业。”济南市消防救援支队防火监督处处长曲世华介绍，自2019年12月1日起已在自贸区全面推行公众聚集场所投入使用、营业消防安全告知承诺制，社会单位承诺符合消防安全标准并提供相关材料的，消防救援机构不再进行实质性审查，当场作出许可决定，自作出许可之日起30个工作日内消防监督员实地核查。

告知承诺制简化了公共场所设置前置程序，“从跑多次转变为零跑腿”。企业要申请办理消防安全检查合格证，可在家登录网站，自行填报信息登记表，上传消防验收意见书、营业执照等主要材料，消防救援支队在线上审核无误后，当日便可将合格证寄送给申报人。此外，消防救援支队还在全市推出了多项措施，对公众聚集场所使用、营业前消防安全检查实行“容缺受理”“网上预约”“证照寄送”“满意度评价”等多项举措，为服务对象提供更方便顺捷的行政审批服务。

授人以鱼不如授人以渔

在山东威海临港区消防救援大队营区内，一群青春洋溢的高中生围在一起，认真观摩消防队员展示讲解消防器材，这是该大队每月定期举行的“消防开放日”活动。

消防安全公益宣传培训志愿者陪孩子演示绳结的十种实用打法。

今年以来，该大队以学党史、悟思想、办实事、开新局为指引，结合当地实际为群众解难题办实事，走街串巷义务开展消防安全知识宣传培训，全面推进消防安全志愿服务活动。“我们计划1年内完成对辖区所有农村、街道、社区、企业、学校消防志愿培训工作，结合消防安全宣教‘五进’，洗礼熏陶‘五官’，实现重点地区微型救援站及重点人群的消防培训，以点带面辐射发动群众力量自救互救，切实保护人民群众生命财产安全。”大队长苏楠说。

孩子们在消防安全公益宣传培训志愿者的辅助下体验空气呼吸器等各类消防器材。

张久瑞和马鹏飞是大队消防安全公益宣传培训志愿者，两人结对向辖区居民讲解培训消防安全知识、培训消防器材使用等，受到辖区群众的热烈欢迎。“小张的讲解深入浅出，内容涉及火灾发生的原因、怎样预防火灾、火场逃生基本知识、灭火器的正确使用，以及如何正确报警等方面。他不仅从理论上向大家传授关于消防的各种安全防范知识，而且列举了大量生活实际中的真实案例，讲解深刻，发人深省，效果颇好。”开元路消防救援站赵磊站长介绍说，“小马是我们这里消防器材掌握达人，对装备性能了如指掌，操作更是轻松驾驭，小张讲解、小马示范已经成为辖区各个社区和村落的日常风景，授人以鱼不如授人以渔，我们通过开展志愿培训活动传授群众消防安全知识，进一步增强大家的消防安全防范意识和自救互救能力。”

据悉，开展消防义务培训已然成为队伍建设的新常态，为大队培育了一批集城市救援、森林消防、汛旱洪涝等一体的综合性、大应急、素质过硬消防志愿者队伍，他们对照实际情况，选择在“消防开放日”向群众展示讲解装备器材，对准辖区重点区域定期开展消防业务义务培训，联合物业综合开展实战演练，有效提升了救援站队员处理突发火灾事故的能力，进一步提高群众消防安全意识，形成消防安全人人关注、消防宣传人人参与、消防器材人人会使用的浓厚氛围。

设立“两杯奶茶”爱心岗

“谢谢你们，今天着急上班，忘记带雨衣了，你们真是好样的，太感谢了……”4月26日一大早，在济宁市消防救援支队“两杯奶茶”爱心岗前，一位过路的陈大姐激动地说。

两杯奶茶爱心岗。

对于建立“两杯奶茶”爱心岗的初衷，济宁市消防救援支队装备科科长焦健说起了一个故事，2019年１月份，两位学生在路过济宁市消防支队市中消防救援大队岗哨时，为岗哨的消防员送来了两杯奶茶，这一幕被视频监控清晰地记录了下来，两杯奶茶不仅温暖了消防员的胃，也温暖了他们的心。为了将这种爱心传递下去，济宁支队默默搭建了爱心岗。而今，支队已建成三座“两杯奶茶”爱心岗。爱心岗包含便民区、宣传区、应急医疗区和爱心剪发区，全年365天无休开放。爱心岗内的家具都是对支队内闲置的家具二次利用，在传递温暖的同时也用自身行动向大众倡导绿色环保，低碳生活。自爱心岗开放以来，不少市民都来爱心岗歇脚，默默感受着来自红门人一应俱全的便民服务。

环卫工人来爱心岗休息。

忙碌一天的环卫工人来这里倒上一杯热茶，稍作停歇；外卖小哥、快递小哥停下车来为手机充会儿电；执勤民警、街道工作人员错过了饭点儿，来这里吃上一碗热气腾腾的泡面；过往市民恶劣天气来这里暂避风雨，拿起应急用雨伞。针对当前疫情，消防人员更在其内部添置了酒精、洗手液、体温计、口罩等应急物品，外来人员主动测量体温，使用酒精消毒并登记造册。有的环卫工人在屋内喝水休息后，还会帮忙打扫卫生，更有热心市民捐送物资，不断充实“爱心港湾”。

自“两杯奶茶”爱心岗设立以来，济宁支队始终以为人民服务为宗旨，为广大市民提供便民服务、宣传消防知识，尤其在抗击疫情和创建文明城市过程中，不忘初心、主动作为，获得了广大市民的一致好评与各界媒体的广泛关注，为消防救援队伍赢得了荣誉，为社会平稳有序发展做出了积极贡献。

而今，透过这本越来越长的登记册名单，作为“掌柜”的济宁消防人更深刻感觉到便民举措所带来的绵延的欣慰与动力。这个不卖奶茶的“奶茶”爱心小屋，架起了消防与市民沟通的桥梁，更是将爱心与温暖传递给更多的人，默默地传递着这座城市的温度。

2年建成100个应急救援站

在东营胜利花苑小区休闲广场上，6名身着消防灭火救援服的人正在训练打水带，身后是一辆小型的消防车辆和他们的办公场所，这是东营去年建成后正式投入运营的应急救援站的一个。在新建的社区应急消防站内，配备着视频监控系统、消防控制室、应急警示用品等多种应急设备和物资，6名工作人员除了日常的训练，还定期组织居民进行消防安全培训和逃生疏散演练。“小区里有了专业的应急救援队伍，我们心里踏实多了。”一位大爷笑着说。

东营市消防救援支队联合各部门召开全市社区应急救援站接社工作现场会。

近年来，东营市消防救援支队以学党史、悟思想、办实事、开新局为指引，结合当地实际为群众解难题办实事，全面推进全市应急救援站建设工作。在开展大量实地考察和信息采集的基础上，严格按照标准对各应急救援站的选址、装备购置、人员配备进行逐一指导，定期开展业务培训、综合实战演练，有效提升应急救援站人员处理突发火灾事故的能力。一旦发生险情，保证社区应急救援实现一分钟响应启动、三分钟到场扑救、五分钟协同作战，达到“灭早、灭小、灭初期”的防控目标，将隐患、事故消灭在萌芽状态，打造社区群众的“守护神”和“安全港”。

社区应急救援站一角，装备器材充足。

100个社区应急救援站挂牌投入使用。

“我们计划2年内完成全市100个应急救援站的建设工作，实现全市重点社区应急救援站全覆盖，真正做到打通应急管理‘最后一公里’，切实保护人民群众生命财产安全，目前52个应急救援站已经建成并投入使用，剩余48个正在推进中，今年年底前将全部投入使用。”东营市消防救援支队副支队长左文龙说。100个应急救援站建成后将统一纳入东营市市域治理运行管理中心和“119”消防指挥中心调度指挥平台，建立起公网集群对讲平台和微信群组，履行应急救援、安全巡查、宣传教育三大职能。届时，各个应急救援站将和消防救援队伍一起，为东营市广大人民群众的安居乐业、全市的经济建设保驾护航。（图/文 高曼娟）