明德物业: 党建铸魂指方向 红色品牌促发展

2020年09月09日18:13  来源:人民网-山东频道
 

人民网济南9月9日电 为全面落实山东省城市基层党建全域提升攻坚重点任务推进会精神和《关于以党建引领物业服务管理促进提升城市社区治理水平的指导意见》要求,2020年9月8-9日,中共山东省委组织部联合山东省住房和城乡建设厅于威海召开了“加强‘齐鲁红色物业’建设提升社区治理水平工作推进会”。山东省政协委员,山东明德物业管理集团党委书记、董事长刘德明参会发言。

加强‘齐鲁红色物业’建设提升社区治理水平工作推进会现场

山东省政协委员,山东明德物业管理集团党委书记、董事长刘德明参会发言。

山东明德物业管理集团成立于2004年,现有党员513名,公司2010年成立党支部,2019年成立党委。近年来,在济南市、历下区党委领导下,公司将“明德至善”的价值观不断融入企业经营,逐步建立了特色鲜明的“明德”党建体系,打造了“明德先锋”党建品牌。

坚持党建铸魂 引领企业创新发展

聚焦项目筑堡垒。坚持把党组织建在项目上,以党建引领全国600多个项目,具备条件的53个项目全部成立党支部,实现了党的组织和党建工作全覆盖,夯实了“红色物业”基石。

怡馨园服务中心成立物业支部委员会。

聚焦规范强管理。严格落实历下区《组织生活规范化建设意见》及配套“三会一课”、组织生活会、基层党组织按期换届、党员日常管理、党内组织生活纪实和主题党日“1+6”制度体系,街道党工委总体指导,社区落实党员发展考核,建立了街道、社区、企业党组织联合管理的模式。截至目前,公司通过属地街道社区发展党员40名,极大地丰富了集团党员队伍。

聚焦队伍抓提升。以“红色”文化提升“明德”文化,打造“明德先锋”党建服务品牌。实行党员和企业骨干人才“双向培养”,把党员培养成企业骨干,把企业骨干培养成党员,实现党建与经营双促双融。

强化组织嵌入 形成社企共建格局

融入街道“大工委”。公司和项目属地街道高度重视“红色物业”工作,吸收物业公司负责人进入街道“大工委”任兼职委员,督促物业项目加入“红色物业联盟”,为共同推进“红色物业”建设打下坚实基础。

融入社区“大党委”。通过项目负责人和社区“两委”党员双向交叉任职,形成居民吹哨、物业报到、社区联动的服务新格局。设立“红色物业”示范点,向社区党组织提交自有资源、服务项目、可认领项目“三张清单”,实现物业企业与社区资源共享、活动联办、工作联抓,主动协助社区提供孤寡老人照料、油米面菜上门等服务,为业主解决家政入户、电器清洗、生鲜配送等生活问题近千件。

设立“红色物业”示范点,主动协助社区提供孤寡老人照料、油米面菜上门等服务。

融入网格党支部。实施网格化物业服务,通过划分网格精准服务,实现党建网格与物业网格两网合一。组建“红色管家”团队,担任兼职网格员,参与社情民意摸排、矛盾纠纷调解等工作,项目满意率达95%以上。

打造红色品牌 构建精致服务体系

创建服务阵地。打造“红领物业之家”,构建“党群+物业”一体化服务平台。按照有场所、有设施、有标志、有党旗、有制度的“五有”标准,大力推行物业服务阵地标准化建设。设立红色物业议事厅,及时解决居民遇到的困难和问题,将物业服务延伸至社区“末梢神经”。

烟台牟平区为怡馨园服务中心党支部颁发党建活动经费。

创新服务项目。充分运用现有信息化平台,开通24小时全国服务热线,自主研发“至善到家”APP程序,涵盖“线上预约、后台派单、线下服务”等模式,在水电维修、管道疏通、家居清洁等方面提供个性化、精准化、智慧化服务。按照“一社区一示范、一项目一品牌”标准,打造文明祥和、社企共建、幸福家园、志愿服务、亲情帮扶等多种形式的“红领物业”服务品牌。

创树服务形象。开展党建工作好、经营管理好、服务能力好、共建成效好、群众反映好“五好”物业服务提升行动,按照项目属地街道“小事不出网格,大事不出村居,难事不出街道”的原则,落实好“接诉即办”“吹哨报到”机制,对居民反映的突出问题,建立台账、挂账督办,对共性和难点问题,及时研究解决措施。

党员进行环卫清洁志愿活动。

下一步,明德集团将继续加强党建引领物业服务管理,推动物业服务水平全面升级,提升居民群众满意度和幸福感,为多元参与基层社会治理贡献力量。

 强化“红色物业”力量,提高党组织覆盖率。制定集团党建2021-2025五年发展规划,实现党员人数过千、党组织全覆盖。

开展红色培训,持续提升满意度。充分发挥党员服务队先行示范作用,建立《红色管家行为规范》,强化红色教育、理论培训和业务培训,打造党员标杆岗,提升服务满意度。

创新服务模式,助力打造和谐社区。探索实施“八七五工作法”,服务人员早上八点巡查小区,实行独居户、出租户、党员户等不同群体“七色服务”,推行讲清小道理、开展小活动、宣传小人物、解决小问题、做好小事情“五小群众工作法”,助力打造和谐社区。(山东明德物业管理集团供稿)

(责编:宋翠、邢曼华)

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