全市通办 济南首批73项社保业务实现跨区域办理

人民网济南9月3日电 记者从济南市社会保险事业中心获悉，本月起，该市公布的第一批社保“全市通办”服务事项清单将全面启动应用（扫描二维码查询）。也就是说，参保群众和企业在办理上述社保业务时，在济南市范围内任意一个县区社保经办机构柜台或者全程通过网上平台均能办理同一事项，实现社保业务“就近办”“网上办”“掌上办”。

济南市社保中心工作人员介绍说，实现社保业务“全市通办”，将打破社保服务属地化管理，依托“一网通办”和“现场通办”两种服务模式，实现社保业务跨区域办理，进一步满足群众和企业“就近办”或“零跑腿”办理社保业务的需求。

智慧社保作保障，实现社保业务“足不出户”“一网通办”

据介绍，济南市社保中心此次公布的首批73项“全市通办”服务事项清单均可实现“一网通办”，参保群众和企业可通过山东政务服务网、济南市社会保险事业中心网站、“济南人社”手机APP、“济南社保”微信公众号或支付宝小程序办理，全程通过网上或手机申请、受理、办结，不需要到现场办理，实现社保业务“足不出户”“零跑腿”经办。

“近年来，中心一直在打造智能便捷社保服务体系，通过不断完善智能服务矩阵，推动业务经办由‘实体服务大厅’向‘虚拟服务大厅’转移，社保服务从线下‘8小时’延伸到线上‘24小时’，办事群众和企业可以自主选择业务办理的时间和方式，业务办理更加舒心便捷。” 济南市社保中心工作人员介绍。目前，网上办理社保已成为大家的首选服务方式，截至7月底，通过网上服务渠道办理社保业务量已突破700余万次。

标准化服务作引领，实现社保业务“家门口办”“现场通办”

记者了解到，济南市社保中心对于列入清单的全市通办事项，按照标准化要求，实行同一事项同一受理条件、同一办理流程、同一经办标准，为我市参保群众和企业提供跨层级无差别服务。

目前，公布的第一批社保“全市通办”服务事项清单中包括社保个人权益记录单打印（个人/单位缴费证明）、社保卡挂失、启用、密码重置及修改、养老保险待遇收入证明等18项业务均已实现全市“现场通办”，参保群众和企业不受户籍地、居住地或单位注册地限制，在全市范围内任一县区社保经办机构均能无差别办理，同时，这些事项也均可通过相应“网办”或自助终端渠道办理。

据济南市社保中心工作人员介绍，参保人除了可就近到各县区社保经办机构无差别申请办理社保业务之外，还可到就近街、镇人社服务中心、社区居委会、银行营业网点、市图书馆等布设自助服务终端的场所，自助办理并享受48项相关业务服务。

截至目前，全市共布设300台自助服务终端，预计年底布设数量将达到370余台，努力实现社保业务“最近可办”“一次办好”。

据悉，下一步，济南市社保中心将按照“成熟一批、公布一批”原则，分批次向社会公布社保业务全市通办事项，逐步实现全部社保公共服务事项“全市通办”，让更多参保群众和企业既可以享受到动动手指“一网通办”的快捷，也可以享受到社保服务延伸到身边“就近办”的便利。（宋翠 王卓）