为贯彻落实中央、省、市疫情防控工作指示精神,烟台市文化和旅游局积极应对,推出有效网上服务措施,大力推行网上业务办理和邮寄送达,按照“不见面,网上办”“你预约,我来办”原则,窗口行政许可事项实现全程网办。
烟台市文化和旅游局相关负责人介绍,之前,例如导游员申请换发身份识别卡业务,需导游本人携带身份证来窗口以旧换新,今年则可以通过微信群、电子邮箱等,验证审核身份证明,将换发的新证直接邮寄给本人,避免人群聚集,真正做到疫情防控与政务审批两不误。日前,已通过在线和邮寄形式办理多项窗口审批业务。
烟台市文化和旅游局官网上还发布了“烟台市文化和旅游局疫情防控期间政务审批工作温馨提示”,将电话、常办业务事项网上办理流程以图解形式予以公告,方便市民快捷办理业务。疫情期间,烟台市政务服务中心文化和旅游局窗口工作人员将坚守岗位,为群众提供全程网办和预约办理等服务。(杨秀萍)
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