一枚印章管审批 济南行政审批跑出“加速度”

2019年09月18日10:31  来源:人民网-山东频道
 
济南市行政审批服务大厅,市民正在办理业务。
济南市行政审批服务大厅,市民正在办理业务。

人民网济南9月18日电(刘祺) “在泉城 全办成。” 9月17日上午,由中共济南市委宣传部、济南日报报业集团主办的 “扬起省会龙头 见证泉城蝶变”融媒体行采访团走进济南市行政审批服务局,通过座谈会、现场体验采访等形式探访济南审批如何“一枚公章管审批”,打通服务企业群众的“最后一公里”。

为深化放管服改革,打造更加宜业宜居的营商环境,去年底,济南启动相对集中行政许可权改革,成立行政审批服务局,实施“一枚公章管审批”。 截止目前,该局已经实质性承接27个部门256项审批及关联服务事项,自4月1日开启“一枚公章”至9月12日,共受理承接事项2万余件,按时办结率达百分之百。

在该局服务大厅,正在办理业务的潘先生告诉采访团记者,“目前行政审批服务局打通了企业开办涉及的登记、刻章、开户、税务和社保等5大系统,我现在20分钟就可以拿到营业执照,1小时刻完公章,2小时拿到银行开户凭证,国家规定5天完成的业务办理在这里几个小时完成。”

“济南的办事效率太快了,部门系统之间相互打通,为市民提供了方便。”河北新闻网记者孙士宾为行政审批的“济南速度”竖起大拇指。

据悉,为更好的完善工作,今年8月份,济南市行政审批服务局还从各行各业聘请了26名“体验官”,履职监督、体验、评价、建议等职责,以用户视角随时随地对政务服务工作开展体验,行使提意见等“监督大权”,不少体验官通过‘用户视角’感受到济南开办企业的方便。

记者在服务大厅采访,正赶上刚刚“上任”不久的政务服务体验官李全德和王会玲在现场体验企业开办“一日办结”。 “通过‘用户视角’体验企业开办让我打心眼里赞叹咱审批效率和服务质量。”李全德告诉记者,这次亲身体验,让我感受到在济南开办企业的方便,也感受到我们的重商亲商氛围,为济南营商环境自豪。

李全德表示,作为“体验官”,我还得履行一下自己的职责,刚刚的“一日办结”还有继续提升的空间,一会我们还要和企业出门去税务部门现场签字申领发票,希望咱审批局加大协同力度,在大厅增设税务窗口,让企业开办实现“一门、一窗、一网、一站”式。

不仅如此,为了广泛征求社会各界对行政审批服务工作的意见和建议,济南市行政审批服务局在服务大厅还专门设立“找茬”窗口,与12345“一线连通”提供咨询、查询、评价服务。

“找茬儿窗口挺新颖,对市民而言相当于后勤保障,有问题及时反馈解决,有温度,也有速度。”华龙网记者刘岱松说。

“耳听为虚,眼见为实,通过现场了解以及和市民的交流,让我对济南的营商环境有了新的认识,也感受到济南重商亲商的氛围,让越来越多的业务办理的越来越快,越来越简便。”东北网记者王亮说。

泉城之变在于创新和发展,行政审批制度改革和政务服务改革就是体制机制创新的重要内涵,是建设“大强美富通”现代化国际大都市和服务型政府的重要内容。

(责编:聂俊穹、胡洪林)

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