国庆节,加油站里发生的那些事儿

2018年10月08日14:15  来源:人民网-山东频道
 

“五星红旗似彩霞,神州大地遍地花”。国庆节期间,中国石化山东石油所属加油站里有一群蓝色的精灵,他们为了保障山东省的成品油市场供应,为了满足广大消费者的用油需求,依然默默坚守在岗位上,履行着“每一滴油都是承诺”的社会责任,践行着“为美好生活加油”的使命。加油员工以“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”为道德规范,用实际行动履行着“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观,他们帮助走失的儿童、迷路的老人寻找家人,他们积极送客车落下的客人,他们想方设法联系丢失钱包、手机的客户……他们的故事受到了广大消费者的点赞,得到了社会公众的高度赞扬。请随记者走近他们,看看节日期间加油站里发生的那些事儿……

帮助走失的儿童寻找父母

10月7日9时36分,一位年轻的妈妈手棒“助人为乐显真情,爱心化作及时雨”的锦旗,来到山东枣庄石油台儿庄第1加油站,感谢救助自己孩子的加油员工们。

10月5日13时左右,台儿庄片区第1加油站员工李闯在为客户车辆加油时,发现两个小孩哭泣着向加油站走来。李闯快速给客户加完油后走上前去询问,得知两个孩子一个5岁、一个6岁,正在哭着寻找父母,李闯随后告诉了站长。站长领着孩子走进营业室,一边为孩子倒水,一边了解孩子父母的联系方式:“好孩子,还记得爸爸妈妈的手机号吗?”可是,孩子见到了陌生人,仍然只顾哭泣,没有回答站长的询问,为了让孩子尽快见到父母,站长及时报警求助。

民警到站后,两个孩子的情绪稍有稳定,问清了两个孩子及其父母的姓名后,民警带着孩子离开了加油站,并向加油站员工的热情帮助表示感谢。当日下午,李闯便接到了孩子妈妈打来感谢的电话,加油站员工们得知孩子已平安回家,悬着的心终于放下了。

送迷路的老人回敬老院

10月6日15时30分左右,一位老大爷推着电动车来到山东淄博石油高青第15加油站,加油员樊霞热情询问老大爷有什么需求,但是老人耳聋严重,说什么他都听不见。站长尹针针看到后,耐心的凑在老大爷的耳边,并借用手势仔细询问,终于问出老人的住处。

原来老大爷家在高青县赵店镇包福李村,目前正住在青城养老院二院。国庆节期间,老人回老家看望亲戚后准备返回养老院,但中途迷失了方向,直到电动车没电了才来到了高青第15加油站,老人身上也没有联系电话。尹针针突然想到高青的中国石化网点遍布各个乡镇,她们便分头打电话联系,一边联系赵店镇包福李村附近的加油站点,一边联系青城养老院附近的加油站网点。最终通过大家的共同努力,终于联系到了青城养老院二院的院长,她们听说情况后,表示马上开车来加油站接老大爷。

半个多小时后,青城养老院来车接老人,老大爷混浊的眼中含着泪水,感动的一个劲的连说谢谢。

站长驾车送客车落下的客人

“我从卫生间出来,发现乘坐的客车不见了,万般无奈时,想到加油站也许会有办法帮我。”

10月2日上午,山东济南石油长清第20加气站,一位近50岁的男子急匆匆地穿梭在排成一条龙的加气车辆里,来到加油站的营业室要找站长。

站长王荣涛赶紧向前询问,经了解这名男子所乘客车在20站加气时,男子顺便去了趟卫生间,出来后便发现客车早已不在加气站了。经详细询问,王荣涛得知客车是从济南通往宁阳的,便赶紧让员工李娜从客户档案里查找驾驶员的联系方式。员工与驾驶员取得联系后,这时客车已经驶出了10多公里路。王荣涛告诉驾驶员有客人落在了加气站,请在路边停车等侯,他马上驾驶自己车辆将落下的男子迅速送过去。

10分钟后,王荣涛将男子送到了客车上,男子感动的连说感谢,客车老板更是感激的拉着王荣涛手说:“王站长,谢谢你呀,你们的服务比我们做的都周到呀,以后我的加气车就固定在你们站加气了。”

为丢失的钱包寻找失主

10月4日8时左右,山东聊城石油冠县9站员工梁金才加完油回到营业室,发现在营业室门口有一个黑色的钱包。他与同事一起在监控下将钱包打开,发现里面一张身份证、8张银行卡、现金4650元,但就是没有联系方式。

梁金才想到客户一定很着急,但看失主的身份证是一名北京的客户,不是加油站的固定客户,无法从加油站查找联系方式。梁金才便与同班员工呼延红利用加油间隙时间,分别通过微信及朋友圈等方式寻找客户的联系方式,但始终没有客户反馈的信息。一小时后,两人正在一筹莫展时,一名客户急匆匆来到加油站说要找自己丢失的钱包。两员工通过视频监控的回放,与客户核对信息后,及时将钱包还给了客户。客户非常感动,立刻拿出200元现金表达感谢,但梁金才却婉言谢绝了。

10月7日,一位顾客手捧锦旗来到山东济南石油长清第7加油站向员工们表达感谢,感谢员工拾到钱包后及时归还。

10月1日上午,站长姜可红在清理加油站商品时,发现营业室外的润滑油桶上放着一个钱包。姜可红连忙喊来员工,一起在监控下打开了钱包,发现里边有10多张银行卡,还有2800元现金,但里面既没有客户姓名,也没有联系方式。

姜可红便通过回放监控视频查找到了失主,记下了客户的车号,再通过车号从客户档案里查到了失主的姓名及联系电话。姜可红接通失主电话后,失主韩先生正开车行驶在去淄博的路上,自己还不知道钱包已丢失在了加油站。韩先生电话里不停的连声表达感谢,并着急地表示马上回去取钱包。

30分钟后,客户返回加油站取回了自己的钱包。

由些,才出现了开头的一幕。

加油员拾到客户的钱包、手机、物品等,加油站帮助老人、帮助客户的故事还有很多和很多,在中国石化山东石油加油站里几乎每天都会发生,但客户们都会相信,只要自己的物品丢失在加油站,就像丢失在自己家里一样,因为他们相信,中国石化的加油员工们是最值得信赖的……(李玉军)

(责编:聂俊穹、胡洪林)

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