走村入户进社区 百姓冷暖挂心间

2017年11月13日16:36  来源:人民网-山东频道
 

人民网淄博11月13日电  今年淄博市实施气代煤清洁供暖,城乡居民燃气缴费工作量大。供暖日期临近,农行淄川支行龙泉分理处安排员工走村入户进社区,帮助居民缴纳燃气费。

电子缴费方便快捷,但是大多数居民认知程度低。为此,分理处抽出人员每天到社区帮助居民缴费,周末网点主任、运营主管、柜员、客户经理全员参与。加载缴费APP、用户注册、缴费,每一步都手把手教授。有的用户年纪大,更是不厌其烦地一遍一遍教,同时送上一份缴费流程明白纸,留下联系电话,方便咨询。许多员工连续几周没有休息,但大家从无抱怨,只要居民顺利供暖,一切都值得。(杨爱丽)

(责编:张连东、胡洪林)