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四川一银行聘“机器人”当经理 既懂业务又会卖萌

2015年08月19日07:59    来源:中国新闻网    手机看新闻

四川一银行聘“机器人”当经理既懂业务又会卖萌

  机器人大堂经理“娇娇”上岗。 胡敏 摄

  中新网成都8月18日电 (记者 胡敏)削面机器人、传菜机器人、迎宾机器人....。.在服务行业机器人“来势汹汹”,现在他们又进军银行业了。18日,在成都一家银行里,办理业务的市民发现银行里来了一名新员工——智能机器人。与其他员工不同,这位新员工既对各项业务了然于心,还能说学逗唱,显得萌态十足。

  “大家好,我是娇娇,欢迎大家光临,我是新一代的大堂经理”,在成都市交通银行锦江支行,机器人大堂经理“娇娇”机器人身着白色服装,系着丝巾,做完自我介绍后,便开始了一天的工作。

  “娇娇”今年三岁,身高95厘米,体重10斤。个头虽然娇小,步伐略显缓慢,但“娇娇”对银行业务和各项规定可相当熟知。“哥哥请携带你的身份证,到大堂姐姐那里填写表格,排队办理哟”,得知一位市民要办理信用卡时娇娇这样答道。

  在遇到自己不能解答的业务时,对于才学不足之处,“娇娇”也诚实表达,“我学得不多,保本保息业务需要咨询大堂姐姐或者理财经理,他们有专业的营业资格证书”,说完娇娇便转身找理财经理。

  据该银行相关负责人丁一介绍,“娇娇”能够自动识别男女,她的主要任务就是充当大堂经理的角色,将银行的业务查询、新业务推广、语音服务等整合至“娇娇”身上。

  除此之外,机器人“娇娇”还提供银行各网点查询、旅游景点、交通路线等服务。

  别看“娇娇”是个业务能手,她还是一个“活宝”。在市民排号等待办理业务时,她还唱起《小苹果》,摆动旋转舞姿,给大家带来欢乐,遇到小朋友时还献上一首《两只老虎》。

  “当营业高峰期的时候,娇娇的出现能给大家带来很多欢乐,也能减少大家由于排队等候所带来的焦虑的情绪”丁一说。

  新人上岗,新鲜事多,民众也对娇娇抱以很大的热情,各种互动也多了。“没办法,受到大家的欢迎,人红是非多啊”,繁忙工作之后,“娇娇”依旧保持着一贯的谦逊。(完)

(责编:聂俊穹、胡洪林)


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