人民网

山东肥城“连心办”搭建起党群连心桥

2014年05月12日11:26    来源:人民网-山东频道     手机看新闻

  • 打印
  • 网摘
  • 纠错
  • 商城
  • 分享到QQ空间
  • 分享
  • 推荐
  • 字号

人民网肥城5月11日电 “村两头安上了减速带,设置了警示牌,这下我们过公路安全了,感谢连心办!”5月10日,肥城市石横镇正明山村村民张志民指着减速慢行警示牌对记者说。

前几日,张志民向肥城市连心办反映,贯穿村庄的外环路车辆多、车速快,极易发生交通事故。连心办工作人员把问题反馈至石横镇委,又立即联系交警大队,经多方协商,很快,两条橡胶减速带和两块警示牌安在了村两头。

据了解,“连心办”的全称是肥城市干群连心工作办公室,今年3月8日成立,经过前段时间的试运转,5月11日正式揭牌。

党的群众路线教育实践活动开展以来,肥城委、市政府积极探索服务民生的新模式,专门成立了市干群连心工作办公室,全方位受理群众诉求、人性化服务桃都百姓,构建起规范化、常态化联系服务群众的新格局。

当好群众暖心人 干群联系常态化

肥城市委书记张成伟对记者说:“连心办就是广泛听取群众呼声,帮助群众解决问题,进一步密切党群、干群关系,既是党员干部联系服务群众的组织载体,察民情、受理诉求的管理平台,也是党委政府宣传民生、帮困解难的服务窗口。”

记者了解到,经过科学规划,连心办集合“四大平台”于一身,服务民生,成为群众诉求受理平台、“双联双帮”工程管理平台、社情民意调查平台、困难群众救助平台。通过热线、网站、短信、微博、微信等多种渠道受理各类群众投诉,彻底改变过去“群众一诉多投、各级领导一信多批、相关部门一事多办”的问题;对“双联双帮”工程进行总体规划、组织实施,建立电子数据库,将工作网格、联系单位、联系干部、居民信息录入系统,绘制电子地图,实现实时监控、随时调度、即时答复的新型管理模式;承办市委、市政府委托的社情民意调查任务,为领导决策提供依据;牵头协调联系困难家庭、帮扶救助解困等工作,整合各类社会救助资源,为困难群众提供救助服务。

从成立到揭牌这段时间,该市“连心办”已发挥了联系服务群众、让群众满意的功效。教育实践活动开展后,“蹲点调研”活动在全市范围内开展,从市级领导到镇街、市直部门单位党员干部,全部入村到户听民声、察民情、解民困、暖民心。目前,市级层面共收集群众意见建议1658条,各镇街、市直各部门单位开展调研座谈367次,征求意见建议4876条,征集“四风”问题87个方面2441条。

敞开大门听民声,梳理问题建台账

为确保群众需求诉求和意见建议办理真正落到实处,“连心办”对“双联双帮”和“蹲点调研”征集到的问题和信息,及时进行受理、分析、研判、转办、督办、通报、反馈,特别是对关系群众切身利益、反映强烈的突出问题,分门别类建立台账、挂账销号,明确问题责任、整改标准、办理时限和追溯主体,确保了整改有的放矢、解决更加高效。目前,对搜集到的18747件问题,分生活保障类、生产经营类、司法维权类、环境卫生类、干部作风类等14类分别建立了台账,对市级领导座谈调研征集到的问题逐一建立台账、分流交办整改。

“只有及时了解群众所想、所需、所盼,把群众工作做深、做透、做细、做实,切实解决好联系服务群众‘最后一公里’的问题,才能进一步提升群众幸福感和满意度。”肥城市委常委、组织部长乔磊向记者介绍。

群众有诉愿,就找连心办,如今在肥城已成为共识。截至目前,连心办共征求群众反映的问题18747件、已办结13602件,汇集意见建议13240条;市级领导通过座谈调研征集到问题建议497条,正在研究梳理、分流交办中。(宋杰 刘霞)

人民网山东频道官网
人民网山东频道官网
人民网山东频道官方微博
人民网山东频道官方微博
人民网山东频道官方微信
人民网山东频道官方微信
(责编:邢曼华、胡洪林)

手机读报,精彩随身,移动用户发送到RMRB到10658000,订阅人民日报手机报。
  • 热点关注
  • 百姓生活
  • 热门资讯
  • 图说中国
  • 热点推荐
  • 环球博览
  • 社会法治
  • 图片报道