据济南市医疗保障局消息，近期，市医保局强化数智赋能，在确保数据安全的基础上，将参保人画像与DeepSeek大模型强大的AI能力深度融合，打造出“精准查-联动办-主动推”的全新服务模式，让医保服务更贴心、更暖心！
AI医保顾问，您的全时段医保解说员
依托DeepSeek大模型，全面升级AI客服，实现文字、语音、视频等多种问答方式，为参保人和单位提供政策咨询、业务办理指引等全方位服务。参保人无论是查询医保政策还是办理业务，只需通过语音或文字输入，即可获得快速、准确的解答，提升了群众的体验感和获得感。
