近日，澳柯瑪數字化服務新載體——“點點購”智慧零售管理系統正式上線，該系統立足商用無人零售場景，通過全面感知、精准識別、智慧決策的數字化智能手段，鏈接零售生態的人、機、貨、場，幫助運營商和相關方高效地開展精准化運營，補足澳柯瑪全生命周期管理系統的重要一環。

圍繞零售終端常見的設備分散、數據零散、營銷觸達不便等痛點，“點點購”提供統一的管理入口和運營工具，推動線下網點從經驗驅動向數據驅動轉變。隨著平台持續落地應用，澳柯瑪商用智慧零售的服務鏈條有望進一步延伸，為更多零售場景提供可落地、可復用的數字化支撐。

此次上線，“點點購”全新推出 “小章魚” 專屬 IP 形象，並搭建消費者小程序、商戶小程序、電腦Web管理端“三位一體”數字化服務體系，以軟硬一體化智慧零售解決方案，賦能無人零售場景高效運營。同時，系統深度聯動國內一線商用冷鏈品牌澳柯瑪智慧零售終端，以雙端微信小程序為前端服務載體、以電腦Web端為后端管理核心，打通智能終端、線上操作、后台管控全業務鏈路，搭建起前端消費服務、中端商戶運營、后端智能管控的全流程數字化服務架構。

在操作體驗上，消費者小程序、商戶小程序無需下載、即開即用，輕量化操作大幅降低用戶使用門檻。面向終端消費者，系統支持掃碼開門、自主選品、關門自動結算的全自助購物流程，進一步優化消費體驗﹔面向合作商戶，可一站式完成訂單處理、商品運維、經營數據查詢等核心操作，高效助力商戶精細化經營。專屬電腦Web管理端聚焦企業運營管理場景，支持設備狀態實時監測、訂單數據智能歸集、銷售數據深度分析、商品庫存協同調度，實現設備、商品、數據、運維一體化管控，大幅提升整體運營管理效能。

在近日落幕的2026年中國冰淇淋及冷凍食品產業博覽會上，澳柯瑪“點點購”智慧零售管理系統一經亮相，便贏得眾多海內外參展客商廣泛關注。現場觀眾直接上手體驗整套自助購物流程，沉浸式感受 24 小時無人零售的便捷。商戶使用小程序，即可輕鬆管好門店設備、商品庫存與經營數據，一套方案兼顧消費者購物體驗與商戶經營管理需求。

從消費體驗到商戶運營，再到后台管控，澳柯瑪“點點購”智慧零售管理系統打通無人零售全業務鏈路，為商用智慧零售數字化服務提供全新載體，為澳柯瑪國家級服務型制造示范企業帶來更多注解。未來，澳柯瑪將持續迭代產品能力，深化軟硬協同與場景拓展，攜手更多合作伙伴共建開放、協同、共贏的智慧零售新生態，助力商用無人零售場景邁向更高效、更智能的新階段。（成軒）