清晨，濟寧市第二人民醫院心內科病房內，一次異地就醫結算正在病床邊完成。責任護士帶著結算設備來到床旁，系統自動算出報銷金額，患者隻需支付個人負擔的那部分，前后不過幾分鐘。

“我們科室異地患者較多。患者辦理入院時，責任護士會主動詢問參保地，第一時間告知異地就醫備案的流程和渠道。”心內科護士長楊繪說，備案成功后，出院結算就搬到了病床邊，“省時又省心，減輕了異地就醫患者的資金壓力和奔波負擔。”

這份省心，背后是任城醫保經辦服務的持續升級。今年以來，全區23項醫保服務實現“掌上辦”，27項高頻事項“市域通辦”，5類查詢事項“全省通辦”﹔56家綜合定點醫療機構全部實現跨省和省內異地就醫聯網結算，16家“雙通道”協議管理定點藥店也實現了省內異地聯網結算。“下一步，我們將拓寬群眾辦事渠道，讓參保群眾辦事更便捷、就醫更安心。”任城區醫療保障局副局長崔維嶺說。

從病房到辦事大廳，任城要打通的“最后一米”，遠不止醫保這一項。走進區政務服務大廳，2萬余平方米的空間裡，40余個部門、1517項政務服務事項集中入駐，企業開辦、工程建設、集成一件事等特色服務專區各就其位。

“無櫃台”專區裡，工作人員和辦事群眾肩並肩坐著，邊聊邊錄入信息，業務在交談中就辦完了，申請材料平均精簡60%、審批環節壓縮84%、辦理時限縮短近70%。“截至今年上半年，全區已上線121項‘一件事’主題事項，其中國家級、省級重點63項。”任城區行政審批服務局政務服務科科長何海波說。

群眾的辦事半徑還在繼續縮短。在麷街商業綜合體的政務微廳裡，開大排檔的王士奎剛辦完營業執照變更，“以前關半天店跑大廳，現在下樓就能辦，專員還主動上門問我要不要辦食品經營許可。”像這樣的微廳，任城已經布了36個，塞進重點商圈、商務樓宇和產業園區，把企業登記、社保繳納、稅務申報等23項高頻事項送到商戶眼皮底下，覆蓋經營主體3650余家。

商戶圖的是方便，企業拼的是速度。金秋十月，京杭運河之畔，濟州港糧食產業園內卸糧機械轟鳴不息，滿載新收玉米的卡車有序停靠，金黃的糧粒順著傳送帶源源不斷送入嶄新的淺圓倉，首批3000噸玉米順利入倉，標志著產業園二期倉房正式投運，園區總倉容躍升至35萬噸，成為運河沿岸規模第一的糧食倉儲基地。

而一年前，項目還卡在施工許可、取水許可的審批瓶頸上。南張街道變“被動等待”為“主動出擊”，邀請區行政審批服務局專項工作組深入園區一線現場協同破難，為項目至少節省了30個工作日的審批時間。

同樣感受到“靠前服務”便利的，還有山東佳信機械設備有限公司。公司新建廠房從立項到投產隻用了7個月，副總經理崔昌遠算了筆賬：“‘項目管家’主動上門，很多事我們沒想到，他們先提醒了。企業用腳投票，哪裡環境好，我們就往哪裡落。”

一系列改革舉措，正在結出實實在在的碩果。在全省率先推出的全場景AI政務數字人“誠誠”，7×24小時在線，500 項高頻事項秒級應答、150余項惠企政策精准推送﹔“個轉企”一件事套餐入選中國貿促會營商環境最佳實踐案例庫﹔投資建設項目“一站式”專區15個事項入選省市級“揭榜挂帥”試點。全區經營主體總量突破14.5萬戶，穩居全市第一。營商環境這個“軟實力”，正源源不斷轉化為高質量發展的“硬支撐”。

來源：濟寧市任城區委宣傳部