“我最羨慕同學生日時，爸爸媽媽能把蛋糕送到學校，和大家一起分享。”8歲的爍爍低著頭，聲音輕輕的。他的父母均為視力一級殘疾，父母離異后，因母親無照護能力，爍爍便跟著70多歲的姥爺生活。從6歲起，他就開始住校，每周才能回一次家，社區裡沒有玩伴，學校的同學成了他最珍視的陪伴。可姥爺年事已高，往返學校路途遙遠，不僅無法滿足他的生日心願，有時甚至會忘記孩子的生日，懂事的爍爍從不會埋怨姥爺，只是把這份期盼悄悄藏在心裡。和爍爍一樣，12歲的小雨也有著不為人知的心事。父親入獄服刑多年，母親離世后，她與年邁的爺爺奶奶相依為命。“再也沒人給我過生日了，看到同學收到父母的祝福和禮物，心裡又酸又澀。”小雨把所有情緒都積壓在心底，她怕自己的憂傷讓爺爺奶奶更擔憂，怕自己的無助讓老人更無力，隻盼著能有一個人，讓她卸下防備，盡情傾訴。

在歷下區，還有一些像爍爍、小雨這樣的孩子，因父母重病、殘疾、服刑等原因，在成長路上缺少陪伴與呵護，一個個小小的心願被現實擱淺。2025年，歷下區民政局啟動困境兒童心理健康關愛服務項目，在濟南市福利彩票中心的支持下，以專業之力織密關愛網絡，用暖心之舉點亮困境兒童的成長之路，讓每一顆渴望溫暖的童心都能被溫柔相擁。

筑牢服務根基，凝聚多方幫扶合力

聚焦基層服務能力提升與多方協同聯動，搭建專業高效服務支撐體系，兼顧能力賦能與機制構建。

以能力建設為抓手，開展困境兒童心理健康服務能力提升培訓，有效提升基層兒童服務工作者的專業素養。同時，牽頭召開困境兒童、流動兒童心理健康關愛服務能力建設座談會，匯聚民政、教育、衛健等部門負責人及高校、醫院、社會組織代表，圍繞服務現狀、典型案例及長效機制建設深入探討，構建起“政府引導、多方參與、專業支撐”的服務格局。

在服務開展中，注重困境兒童心理健康服務專業性，鏈接專業心理咨詢師，開展困境兒童心理健康監測﹔研發12節兒童心理健康及家庭教育課程，在歷下區16個社區開展心理健康公益課堂。針對特殊需求兒童，為困境兒童提供心理健康個案咨詢，並通過繪畫療愈等團體服務活動，讓困境兒童及家長在藝術表達中釋放情緒、療愈心靈。

聚焦精准需求，打造多元服務矩陣

針對困境兒童的生活、學習與心理需求，推出一系列務實舉措，兼顧即時幫扶與長效關懷。

在生活幫扶上，開展了“泉城福彩公益行—大手拉小手”公益活動，同時鏈接社會資源，連續三年實施困境兒童“微心願﹒圓夢計劃”及暖冬行動，累計幫扶困境兒童322人次，為孩子們送上自行車、書籍、文具、生活用品等物資。針對很多困境兒童缺少生日儀式感的現實，利用36000元市級福彩公益金，為82名困境兒童送上生日蛋糕，彌補困境兒童因監護缺失造成的生日遺憾，讓孩子感受被關懷的溫暖。

在陪伴關懷上，強化個案管理服務，為93名困境兒童建立個案管理檔案，通過電話溝通、入戶走訪等方式開展個案跟進服務，精准掌握每一名兒童的動態需求﹔同時，鏈接歷下區社工總站，由街道社工站為困境兒童開展社會工作個案服務，以常態化、精細化服務筑牢成長后盾。精准對接兒童需求，開展困境兒童“陪伴計劃”，招募並培訓駐濟高校大學生志願者，為困境兒童提供課業輔導、玩樂陪伴和情感支持，用青春力量填補陪伴空白。此外，開展日常托管、家庭教育、社會融入等服務活動，全方位填補困境兒童關愛缺口。

在福彩金的支持下，如今爍爍在學校和同學分享了屬於自己的生日蛋糕，小雨也在社工和志願者的陪伴下慢慢打開心扉。歷下區民政局充分發揮統籌引領與監管指導作用，以精准購買服務為抓手，嚴格規范項目實施與資金使用，確保福彩公益金切實轉化為困境兒童急需的關愛資源，推動服務工作向精細化、專業化升級讓困境兒童在全方位關愛中治愈心靈、向陽而行。

“每一份福彩公益金都承載著群眾的愛心，我們始終踐行‘取之於民、用之於民’的宗旨，全力支持困境兒童關愛事業。”濟南市福利彩票中心相關負責人表示。

來源：山東福彩