“像我們這種制造業企業，想嘗試做海外生意，應該先做哪個市場？客戶從哪兒找？”9月10日，在北京舉辦的2026年中國國際服務貿易交易會進入第二天，自開幕以來，深度數科集團副總裁王妮可幾乎每天都要解答十余個類似的問題。

有產品，卻不知道往哪裡賣，是不少中國中小制造業企業出海的困惑，對山東這樣的制造業大省來說尤其如此。企業出海，誰來做擺渡人？這個問題，在本屆服貿會上有了新答案。

出海“擺渡人”首次集中亮相

中國企業“走出去”，早已不是新鮮事。海關總署數據顯示，今年前8個月，我國貨物貿易進出口總值達34.78萬億元，同比增長17.6%。當中國企業“走出去”匯成浪潮，出海服務便成為出海鏈條上不可或缺的一環。

去年10月，商務部等5部門聯合印發《關於進一步完善海外綜合服務體系的指導意見》，提出將“走出去”公共服務平台升級為國家層面海外綜合服務平台，把出海服務擺在更加重要的位置。

聚焦企業出海新需求，本屆服貿會首次在專題展中設立出海服務專區，成為本屆服貿會的一大亮點。作為制造業和外貿大省，山東展區也同步設置出海服務專區，一批為企業提供跨境金融、涉外法律、國際物流等服務的專業機構集中亮相，這在山東參展服貿會歷史上還是第一次。

王妮可所在的深度數科集團，正是在這樣的背景下首次參展。該公司運營的中國大集內外貿一體化數字貿易平台（以下簡稱“中國大集”平台），是臨沂商城官方平台。在王妮可看來，中國企業特別是山東企業出海，常遇到缺乏渠道、不熟悉通關手續和當地法律等問題﹔還有一些制造企業，技術和產品過硬，卻苦於品牌弱勢，利潤大頭被中間商或國外經銷商賺走。

“跨境經營涉及復雜的政策法規、文化差異和市場規則，單靠企業自身往往難以全面應對，尤其在金融、知識產權、稅務等方面，專業服務的支持更為關鍵。”中國社會科學院研究員鄭世林表示，完善的出海服務體系，已成為中國企業穩健拓展國際市場的必要條件。

大數據鎖客 社媒“引路”

“企業想出海卻沒渠道，主要卡在不了解市場、找不到客戶兩個方面。”首次參展的山東國貿通大數據有限公司長期從事國際貿易數據服務，公司市場經理李衛告訴記者，中小企業出海，除了缺客戶，往往還摸不透不同市場的消費習慣和需求，拿著產品“亂撞”，不僅浪費時間和成本，還可能錯失最佳市場窗口期。

李衛介紹，國貿通深耕國際貿易數據服務20余年，積累了70多億條海外官方報關單數據。借助AI技術，平台能夠分析目標市場的需求趨勢、勾勒採購商畫像，幫企業快速鎖定目標客戶。當企業看准某個市場准備進入時，國貿通還能依托數據模型給出市場進入策略建議，“哪些潛在買家是大企業、哪些是小企業，哪些做B端、哪些做C端，我們都能提供信息和建議。”據介紹，國貿通已累計服務12萬余家企業，其中山東企業超萬家。

大數據獲客雖准，卻不是全部答案。服貿會現場，山東華智大數據有限公司給出了另一種思路——靠海外社媒矩陣和獨立站建設幫制造企業出海。公司全國渠道及生態總監丁慶濤認為，中小企業出海除了缺客戶、缺市場信息，還普遍缺外貿營銷人才﹔近年來國際貿易營銷加速從線下轉向線上，也對企業數字化營銷能力提出更高要求。

丁慶濤介紹，華智大數據可為企業出海提供AI賦能的數字化營銷“一條龍”服務：從海外主流社媒賬號的搭建運維、精准流量投放，到品牌獨立站的開發優化、用戶運營，都能一站式完成﹔特別是AI客服，可與海外訪客無時差、無語言障礙溝通，大幅節省企業組建外貿營銷團隊的成本。目前華智大數據已為全省2700多家企業提供服務。

“抱團”孵化 整鏈出海

大數據和社媒營銷只能告訴企業“哪裡有魚”，卻無法代替企業完成“如何釣魚”，更破解不了一些企業因“白牌”身份被壓價、難以建立品牌溢價的難題。

對這一點，“中國大集”平台扎根的臨沂體會尤深。作為全國知名的商貿物流之都，臨沂商品集散能力龐大，但長期以來，不少企業以代工、貼牌為主，產品附加值不高，在國際市場上缺乏定價權和品牌辨識度。王妮可介紹，為破解這一困境，臨沂商城及所屬“中國大集”平台近年來力推“抱團出海”：統一使用“中國大集”品牌先打開海外市場，再逐步孵化企業子品牌。

“用統一品牌，並不是貼牌。”王妮可強調，“中國大集”作為官方平台打響知名度后，海外採購商更願意信任平台上的中國貨源，中小企業“白牌沒人認”的信任難題迎刃而解。在這一框架下，企業依然保留產品生產、設計自主權，平台隻負責對接渠道、品牌背書﹔等企業賺到第一桶金、產生品牌升級需求，平台再幫助孵化自有品牌，讓企業一步步拿到屬於自己的議價權。

除了品牌孵化的“抱團”打法，“中國大集”平台還探索出產業鏈出口新模式。海外客戶認“中國大集”這塊牌子，更願意把訂單交給平台﹔平台接單后，再按標准和需求分配給國內優質生產企業，實現產業鏈整體出海。王妮可舉例說，此前印尼一處礦產園區建設需要大量板房，但單一廠商拿不出涵蓋衛浴、線纜、床品等的整體配套方案。“中國大集”將園區整體需求拆解，由平台統一負責翻譯、組貨和周邊配套整合，拿出“整包”方案，一舉解決小廠商接不了大項目的痛點，實現從單一產品出口向供應鏈整體出海的轉型。

從靠大數據鎖定客戶，到借線上渠道培育品牌，再到“抱團”實現整鏈出海，本屆服貿會上，一批“擺渡人”正把企業出海的“堵點”變成“支點”。有了他們護航，更多山東制造將更從容地駛向全球市場。（孫源澤）