凌晨1點，山東省青島市市南區麥凱樂商圈褪去熱鬧。結束了一晚上忙碌的外賣騎手老姚，騎著電動車穿梭在寂靜的街頭，連續跑了近6個小時訂單，渾身疲憊，手機電量告急，而此刻他的目的地，是那個24小時等候他的“家”。

掃碼推門而入，插上充電線，接一杯熱水，靠在座椅上短暫休整。對老姚而言，這一方小小的驛站，不只是充電歇腳的空間，更是他在城市裡一處可以卸下疲憊的“小家”。

今年以來，市南區將新就業群體“暖新融治”行動作為區委書記抓基層黨建突破項目，深化“知心朋友”計劃，從暖心驛站這一小切口破題，由陣地延伸服務、由服務凝聚人心，順勢把黨建引領、訴求收集、基層治理等工作融於其中，讓小小的驛站釋放出實實在在的治理效能。

陣地好不好，關鍵看是不是貼合小哥的真實需要

市南區不搞重裝飾、重形象的“樣板驛站”，立足騎手流動軌跡，盤活黨群服務站點、“豐鄰盒子”等現有資源，在萬象城、金茂灣等騎手流量密集的商圈優化升級32處驛站，配齊充電插座、微波爐、飲用水、應急藥品等基礎物資，做到冷可取暖、熱可納涼。

在此基礎之上，服務跟著驛站向外延伸，結合區委“三基”工程，推動區司法局、市南公安分局等10家職能部門下沉優質服務資源，開展普法講座、婚戀聯誼等各類關愛活動260余場，開辟小哥友好就醫“綠色通道”，累計為30余名騎手提供專項健康檢查服務。

驛站既是歇腳點，更是面對面打交道的連心橋

騎手跑單間隙進來喝水休息，隨口聊起的煩心事，就是最鮮活的民生線索。外賣騎手李廷澤曾在香港路社區暖心驛站閑聊時說起孩子課后托管的難處，現場登記之后，社區黨委聯動資源幫他對接托管服務，解決了家庭后顧之憂。目前，各驛站累計收集梳理騎手各類訴求210余條，訴求辦結率達92%。

針對萬象城商圈騎手反映集中的停車難、取送件效率不高等痛點，商圈驛站發揮前沿觸點作用，第一時間將小哥訴求歸集上報區網約配送行業黨委，聯動萬象城運營方劃定專屬停車區域，增設標准化停車位50余個﹔聯合淘寶閃購探索推行“取送分離”機制，有效破解騎手跑單過程中停車不便、取件耗時等難題。

小小的驛站，也搭起了雙向參與的橋梁

在驛站和小哥打交道的過程中，不少騎手願意走出“被服務者”的身份，主動參與社區事務。市南區順勢引導，組建“辛連新”等11支線下“騎先鋒”，發揮跑單穿行街巷的職業優勢，化身民情觀察員開展“隨手拍”。截至目前，各類志願隊伍累計開展基層治理服務110余場，讓奔波在城市街巷的新就業群體，真正成長為基層治理生力軍。

一間驛站，溫暖一群奔跑者。下一步，市南區繼續立足驛站這一前沿陣地，持續打磨服務細節，拓寬聯系渠道，讓暖心驛站不止是歇腳的物理空間，更成為新就業群體願意來、肯參與的城市港灣。（李浩）