“假期孩子無人看護怎麼辦？”“課后托管能不能離得更近、收費更親民？”……近年來，中小學生課后、周末及寒暑假托管服務需求持續攀升，成為群眾普遍關注的民生痛點。山東多名群眾圍繞普惠托育服務供給，通過“人民建議”建言獻策。

此前，山東在普惠托管服務領域已展開相關探索。山東省總工會探索出台了《關於開展“工助未來”職工子女寒暑假托管服務工作的意見》，每年對工會愛心托管班給予專項資金補助，2025年補助名額提高到了300個，各地工會積極響應：青島市總工會累計建成寒暑假愛心托管驛站數百家，撥付獎補資金千萬元﹔煙台芝罘區總工會推出“工娃會看”愛心托管品牌，各級工會組織牽頭舉辦愛心托管班50余家﹔德州市依托職工之家、工會驛站布設公益托管點42個，帶動基層工會開辦普惠性托管班85個，預計今年暑假將惠及職工子女2863人，其中新就業形態勞動者子女186人。

在此基礎上，濟寧一網友立足職工家庭育兒實際，進一步提出了細化建議，希望構建工會牽頭、教育支撐、街道兜底、企業參與、安全閉環的普惠性職工子女托管服務體系。一方面，推動機關事業單位、規模以上企業盤活內部閑置場地，標准化建設“職工子女愛心托管驛站”，重點服務本單位職工子女，解決就近托管剛需﹔另一方面，統籌轄區公共服務資源，面向轄區小微企業職工、商圈從業人員等無專屬托管陣地群體的服務缺口，分層分類、精准覆蓋。

網友表示，常態化、規范化推進普惠職工子女托管服務建設，既能有效緩解職工育兒壓力、破解家庭看護難題，也能進一步穩定企業用工隊伍、降低人員流失成本，以暖心民生舉措優化轄區營商環境，持續提升群眾獲得感、幸福感。

德州一網友則聚焦社區假期托管優化升級提出一系列建議，希望加快建設家門口社區假期托管點，推進普惠化、規范化、就近化供給，讓普惠托管服務就近可及、便民惠民。

該網友建議，將社區假期托管服務納入社區公共服務配套建設范疇，系統化推進托管陣地布局建設。“新建小區按標准配建托管活動場所，做到同步規劃、同步建設、同步交付。已建成社區可通過盤活社區服務中心、文化活動室、閑置用房、黨群陣地等公共資源，改造增設社區假期托管點，做到步行可達、方便接送。”網友表示，可以採用政府支持、社區牽頭、專業機構協同參與的運營模式，堅守公益普惠定位，科學核定服務收費標准，對困難家庭、特殊家庭落實費用減免政策，讓普通家庭“上得起、信得過”。

此外，該網友認為要進一步細化托管服務安全管理、人員配置、活動安排、衛生應急等規范標准，建立日常巡查、備案管理、家長監督的長效機制，常態化壓實安全管護責任，切實筑牢托管服務安全防線。

普惠托管服務是完善基層公共服務、增進民生福祉的重要抓手，也是檢驗社會治理溫度的一把尺子。

早在2025年，山東已要求各市教育行政部門要主動與相關部門溝通對接，發揮社區黨組織作用，利用社區、小區、校外實踐場館等適宜場所為有照護需求的學生提供暑期托管服務。

方向有了，如何讓政策從“紙面”落到“地面”，恰恰是群眾留言中最集中的關切。從企業開放內部場地到社區盤活閑置資源，從工會系統專項推動到基層社區主動破題，“人民建議”為山東持續優化托管服務供給、健全普惠托管體系提供了寶貴的民智支撐——一張覆蓋城鄉的普惠托管網絡正在加速織就。