“社區路寬了、清淨了，住著舒心多了！”如今，漫步菏澤市兩館小區，曾經佔道經營、噪音擾民的亂象不復存在，取而代之的是整潔有序的路面與寧靜祥和的氛圍。這一喜人變化，正是菏澤市扎實開展“助力山東經濟社會高質量發展”人民建議專題征集活動，將群眾呼聲轉化為治理實效的生動縮影。

今年5月以來，菏澤市委社會工作部堅決貫徹省委部署，將人民建議征集工作作為傾聽民意、匯聚民智、改善民生的重要抓手，通過廣開言路抓動員、高效聯動快辦理、聚焦實效促轉化，走出了一條“民有所呼、政有所應、案結事了、群眾滿意”的善治之路，讓一個個“金點子”落地生根，結出高質量發展與民生改善的“幸福果”。

廣集眾智：三維發力，讓民意“跑起來”

民之所盼，政之所向。為最大限度凝聚社會共識、匯聚群眾智慧，菏澤市構建起“機關+專業+社會”三維動員體系，打通建言獻策“快車道”。

統好機關力量，第一時間印發活動通知，將市直部門、各縣區力量全面動員，形成上下聯動、齊抓共管的工作格局﹔用好專業力量，召開市級特邀建議人座談會，依托行業專長精准獻策，讓建議更具針對性、可行性﹔匯好社會力量，線上依托“菏澤社會工作”公眾號廣開言路，線下深入社區張貼海報、發放宣傳資料500余份，結合“周末‘益’起‘菏’家歡”惠民活動，點燃群眾“主人翁”熱情。

截至目前，全市共征集意見建議81條，經梳理甄別形成有效建議25條，真正把群眾的所思所盼、所急所難，轉化為黨委政府決策的“第一手參考”。

高效閉環：三路並進，讓辦理“快起來”

建議提得好，更要辦得實。菏澤市創新建立集中交辦、簽批辦理、公函辦理三大辦理渠道，以高效閉環推動建議落地有聲。

對人民網征集的優質建議，第一時間召開交辦會，定向推送至8個職能部門限時辦結﹔對跨部門、市級層面重點建議，形成呈閱件報領導簽批，由市委督查室全程跟蹤督辦﹔對時效性強、單一部門承辦的建議，即收即辦、公函直達，杜絕“拖延扯皮”。

目前，25條有效建議已辦結22條，辦結率達88%，實現了“件件有回音、事事有著落”，以高效辦理回應群眾期待。

落地見效：多元場景，讓民生“暖起來”

從社區環境到教育資源，從文旅發展到生態治理，菏澤市堅持把群眾“金點子”轉化為發展“好路子”，以“小切口”撬動“大變化”。

社區治理提質，針對群眾反映的小區佔道經營、毀綠種菜、飛線充電等問題，創新“社會工作+城市管理”融合路徑，推動執法重心下移，兩館小區等社區重歸整潔寧靜，人居環境煥然一新。

教育資源擴容，回應群眾“優化教育布局、擴充學位”呼聲，市教體局精准測算學位缺口，規劃新建4所公辦高中，破解公辦教育資源不足難題，守護孩子成長未來。

基層服務升溫，深化黨建引領社區治理，常態化開展“周末‘益’起‘菏’家歡”惠民活動，聯動23家單位提供義診、法律咨詢、反詐宣傳等服務，5場活動覆蓋3個社區、惠及6萬群眾，打通服務群眾“最后一米”。

文旅消費激活，深耕水滸好漢城文旅IP，打造沉浸式演藝、網紅打卡場景，推出“賽事+文旅”融合模式，半年吸引游客12萬人次，抖音話題播放量破1.7億次，讓文旅名片更亮、消費活力更足。

生態治理增效，針對城區河道環境問題，鄆城縣創新“我家門前有條河”志願服務項目，整合36個單位、7支專業隊伍，常態化巡河500余次、整改問題300余件，繪就水清岸綠生態畫卷，惠及10萬城區居民。

長效賦能：考核護航，讓善治“久起來”

為確保人民建議征集工作常態長效，菏澤市將此項工作納入市直機關服務高質量發展績效考核，以科學考核壓實責任、激發動力，推動建議征集從“階段性活動”向“常態化機制”轉變。

民心是最大的政治，民智是最強的動力。下一步，菏澤市委社會工作部將始終堅守以人民為中心的發展理念，持續擴大群眾參與度、覆蓋面，用心傾聽、用情辦理、用力轉化，把群眾智慧凝聚為發展動能，把民生期盼轉化為幸福實景，為全省經濟社會高質量發展貢獻菏澤力量、彰顯菏澤擔當！

來源：山東省委社會工作部