“建議加強機床產業鏈本地配套能力”“希望優化工業園區物流配套”“老舊小區加裝電梯后需完善后續維保機制”……一條條來自群眾的“金點子”、企業的“真心話”，正通過人民建議征集渠道，轉化為棗庄市產業升級、城鄉治理的“金鑰匙”。

今年以來，棗庄市委社會工作部緊扣省委“助力山東經濟社會高質量發展”專題征集部署，立足市委“服務企業年”工作主線，統籌謀劃、扎實推進2026年人民建議專題征集工作，專題征集工作取得階段性成效。

靶向問計：讓“金點子”對准發展“靶心”

征集緊扣全市“服務企業年”工作主線，聚焦產業升級、企業服務、科技創新、城鄉建設、營商環境等核心領域，堅持“靶向征集、精准問計”，確保征集工作緊貼發展實際、契合群眾期盼。

線上，在人民網、“齊魯建言”平台、“棗智匯”小程序開通專題通道﹔線下，在征集直報點、政務服務大廳、基層黨群服務中心廣泛布設征集點位，分層級、分領域收集建議。從工業強市到鄉村振興，從交通治堵到社區養老，共征集人民建議131條，涵蓋經濟社會各領域，為市委、市政府科學決策提供了鮮活“民意參考”。

閉環辦理：破解“獻策易、落地難”

棗庄市創新建立人民建議與政協提案轉化聯動辦理機制，構建“社會工作部牽頭征集、政協協同轉化、職能部門精准落實”的閉環履職模式。雙方建立分管領導牽頭、專職聯絡員對接的常態化聯動機制，嚴格落實“征集篩選—定向推送—調研轉化—督辦落實—反饋評價”全鏈條流程。

定期梳理形成的《優秀人民建議推送清單》，按時推送至市政協提案委，推動群眾零散建言向規范化提案轉化。

數智賦能：從“個案辦理”到“趨勢預警”

如何從海量訴求中精准撈出“含金量”高的建議？棗庄市依托“棗解決·棗滿意”社會治理智慧平台，聯合清華大學開發人民建議萃取智匯分析功能，運用人工智能技術對訴求數據智能甄別、分層篩選、精准萃取。

系統按民生保障、教育文化、城鄉建設與交通、生態環境、社會治理與公共服務五大類自動生成標准化建議清單，實現訴求數據從被動匯總向主動萃取、粗放梳理向精准提煉轉變。平台通過深度挖掘訴求數據，可精准研判民生熱點、治理難點、發展堵點，自動生成專項報告，推動訴求辦理從“個案辦理”向“趨勢預警”升級，讓民意數據成為治理決策的“智慧大腦”。

下一步，棗庄市委社會工作部將持續激活社會建言活力，健全激勵引導機制，依托特邀建議人、行業專家等智囊力量開展定向獻策，培育更多高質量建言﹔持續深化聯動轉化機制，壓實承辦主體責任，推動更多建議從“紙面”落到“地面”﹔持續升級“棗智匯”平台功能，完善閉環管理體系，讓人民建議真正成為驅動棗庄“強工興產、轉型發展”的不竭動力。

來源：山東省委社會工作部