從“一票難求”到“說走就走”，再到“晚間暢享”——短短兩個月，青島市科技館兩個館區的公共服務體驗接連邁出兩大步。今年5月29日，青島科技館（紅島）試行免預約入館，徹底打破線上預約壁壘，首周即接待觀眾7200余人次，老年群體、親子家庭紛紛點贊“進門更順暢、逛館更隨心”。7月1日至8月31日，暑期旅游高峰來臨，科技館兩個館區又分別推出“延時開放”與“增開+延時”服務，將科普惠民從“日間全覆蓋”延伸至“傍晚不打烊”，一南一北聯動，用實實在在的舉措回應群眾需求，讓科學探索不再受時間和門票束縛。

靠前服務主動破局，延時開放升級科普惠民

為更好滿足暑期觀眾科普需求，青島市科技館在市科協指導下積極謀劃、靠前服務，在充分調研觀眾參觀習慣與暑期客流規律的基礎上，決定在科技館兩大館區推出暑期延時開放方案。這一做法與文化和旅游部、國家文物局先后出台的倡導熱門文博場館推行錯峰開放，豐富夜間文化內容，延伸公共服務覆蓋時長的相關指導意見高度契合。

場館延時開放，是公共文化服務運營思路的轉變——從圍繞場館管理運轉，轉向貼合觀眾實際需求。一方面能夠有效分散日間客流，改善現場參觀體驗﹔另一方面拉長城市文旅體驗時段，彌補外地觀眾白天行程緊張、缺少文化體驗的短板，是兼顧民生便民與城市文旅提質的務實舉措。而此前推行的免預約入館，則從“進門”環節掃清障礙，讓延時服務的紅利能夠更順暢地觸達每一位觀眾——二者相互銜接，構成了從“易進”到“久留”的完整惠民鏈條。

多年深耕科學活動，夯實青島科普硬根基

今年，青島市科技館兩大館區在市科協指導下擬定成熟的暑期科普運營機制，專門針對延時開放時段升級特色活動，打造專屬科普內容，觀眾可體驗的看點更加充實。

位於市南老城核心區域的青島市科技館，場館佔據市南濱海黃金地段，與棧橋等熱門景點咫尺相鄰，觀眾可以“海邊賞景、館內探海”，獲得一站式高品質文旅體驗。館內設有聲光電磁、力學益智等主題展廳，常態化開設科普大講堂、公益小課堂等，體驗豐富、趣味性足。

作為國內首家海洋主題綜合性特大科技館，青島科技館（紅島）佔據城陽區交通樞紐核心，地鐵8號線直達，與青島北站、膠東國際機場緊密銜接，為來青觀眾提供了“出站即探海”的極致便利。館內六大海洋展廳、童夢樂園與臨時展區錯落有致，兩百四十余項可觸摸、可操作的互動展項，搭配餐飲休憩與文創配套，讓每一位“探海者”都能從容暢游、深度感知海洋科技的浩瀚與奇妙。

自5月底試行免預約入館以來，場館參觀便捷度大幅提升，暑期不僅進一步優化開放時間，場館體驗同步加碼，特色科普季、主題電影節、年度特展、研學夏令營等多種活動輪番上線，讓觀眾出行時間更多選擇，也讓逛館從“趕場打卡”變為“從容漫步”。

拉長服務供給時長，讓科普紅利惠及千家萬戶

7月1日至8月31日期間，青島市科技館開館日每日延時開放至20:00，青島科技館（紅島）增加每周二為開館日，開館日每日閉館時間延后至17:00。青島市科技館兩大館區的延時方案，與免預約政策形成疊加效應，實現了資源互補、全域科普覆蓋。

從觀眾角度來講，主城綜合館與紅島館形成南北聯動布局，有效化解暑期白天客流扎堆的問題。免預約消除了“搶票焦慮”，延時則提供了“錯峰空間”，既照顧了遠道而來的外地觀眾，也能夠服務本地親子家庭——上班族下班后、親子家庭晚飯后，都可以輕鬆進館，科學分流日間高峰人流量，觀眾不必匆忙趕場、扎堆參觀，讓科普服務覆蓋全人群，參觀體驗更加從容舒適。

站在城市發展角度，從免預約“拓路”到延時長“留客”，青島市科技館在短短兩個月內完成服務模式的服務升級，彰顯出城市科普服務從“管理導向”向“群眾導向”的系統性轉變，補齊了城市夜間體驗供給短板，擦亮了青島海洋科普城市名片。這一系列舉措緊跟全國文博場館惠民服務的大趨勢，既是接地氣的創新，也守住了科普為民的初心。

下一步，青島市科技館兩大館區將繼續優化運營、創新海洋科普形式，守護好青少年科學探索熱情，提供普惠優質的科普服務，持續提升全民科學素養，夯實城市創新發展的底層根基。（牟鈞陶）