晨光熹微，利津縣鹽窩鎮的殘疾零售戶周愛霞盯著門口堆成山的方便面箱直嘆氣——輪椅卡在兩排貨架中間，想挪箱貨物比登天還難。正犯愁時，村口傳來電動三輪的喇叭聲：“老周，流動幫扶隊來啦！”利津縣煙草專賣局（營銷部）的幫扶隊員們扛著陳列架、拎著工具箱下了車，客戶經理高永笑著喊：“今天保准讓你的小店大變樣！”

扶殘助困換新顏 終端升級亮村店

周愛霞的店開了八年，以前是村裡出了名的“亂差店”：貨架歪斜、商品混雜，顧客進門轉一圈就走。第一次上門，客戶經理高永蹲下來幫他理貨，輪椅不小心碰倒了身后的洗潔精，洒了一地。“俺這腿腳不爭氣，想收拾也夠不著啊。”周愛霞搓著手，聲音悶得像浸了水的棉花。

接下來三天，幫扶隊把這裡當成了“臨時陣地”：量尺寸定制矮款可旋轉貨架，把常用煙酒放在他抬手就能拿的位置﹔手繪彩色價簽，字放大三倍，隔兩米都能看清﹔甚至在收銀台旁焊了個帶滑輪的置物筐，零錢和訂貨本隨手就能拉到面前。最后一天收拾完，周愛霞轉著輪椅繞店一圈，摸著亮堂堂的貨架突然紅了眼：“以前隔壁嬸子進來買瓶醋都要捏著鼻子，昨天還夸俺店比鎮上的超市還整齊，一下買了兩提牛奶！”

如今，他的店成了村裡的“網紅便利店”，上個月營業額同比漲了近七成。

銀齡解憂傳暖意 上門幫扶潤心田

70歲的零售戶張桂蘭住在黃河灘區的偏遠村，去趟鎮上要走四裡土路。以前他最怕兩件事：訂煙忘時間被停供，想去縣城看孫子查不到公交。幫扶隊的“預約上門”卡貼到他店門上時，他還擺手：“你們別瞎忙活，俺可學不會那智能手機。”

客戶經理劉華偉卻不放棄，每周三准時來“打卡”：第一次教他按電源鍵解鎖，第二次教他點訂煙圖標，第三次拿著他的舊手機一步步演示“東營智慧公交”小程序。“您看，這個綠點就是公交車，還有兩站到村口。”劉華偉指著屏幕，張桂蘭湊過去，老花鏡滑到鼻尖也沒察覺。后來有次降溫，張桂蘭要去縣城拿感冒藥，自己摸出手機查了公交，還特意給劉華偉發了段語音：“劉經理，俺坐上公交啦，沒挨凍！”

客戶經理劉華偉（左）教零售戶張桂蘭使用手機

這樣的暖心事在灘區處處可見：幫扶隊為獨居的李爺爺搬過三十箱礦泉水，幫視力不好的王叔把訂貨提醒設成了加大字體和鈴聲，甚至幫行動不便的客戶代取代銷土雞蛋。如今，偏遠村的老年零售戶都說：“有了這群‘移動管家’，開店比在家還省心。”

牽手非遺拓銷路 抱團團購富農家

去年初，零售戶劉叔在“津津樂道”助農座談會上皺著眉嘆氣：“現在店裡就靠賣煙酒，利潤薄得像張紙，啥時候能多個賺錢的門路？”幫扶隊立刻帶著團隊摸底調研，最終鎖定了與零售業態最貼近的利津百年非遺品牌——“老曲醬園”。

“老曲醬園的醬油、醬菜都是傳統工藝，家家戶戶做飯都用得上，放你們店裡肯定好賣！”零售戶看到直播后，主動要求去參觀“老曲醬園”的生產基地，嘗過那口醇厚的醬香，零售戶們當場就動了心。幫扶隊幫忙聯絡，由縣域標杆店牽頭，各村零售戶抱團拼單，既降低了進貨成本，又能拿到專屬折扣。

幫扶隊成員崔永江（左）和胡明菲（右）進行“津津樂道”直播推廣醬油、醬菜

陳庄鎮的零售戶張姐第一批加入了團購聯盟，她在店門口擺了個“非遺醬園專櫃”，現場讓顧客品嘗醬黃瓜。“以前一瓶醬油就賺幾毛錢，現在賣老曲醬園的產品，毛利翻了兩番！”上個月，她的店裡光醬菜就賣了三十多瓶。如今，全縣已有50多家鄉村零售店售賣“老曲醬園”的產品，大家伙兒笑著說：“跟著煙草選好貨，小店也能賺大錢！”

夕陽西下，老周的店亮起了暖黃的燈，張奶奶坐在門口擇菜，張姐的店裡飄出醬菜的咸香。利津縣煙草專賣局（營銷部）負責人李海望著這景象說：“我們的幫扶，就是把每一份溫暖落到實處——讓店更靚，讓心更暖，讓鄉親們的日子更有奔頭。”風穿過黃河灘區的白楊樹，吹得店門口的銅牌叮當作響，那是鄉村振興路上最動聽的樂章。（胡明菲）